關于副語言溝通說法正確的是,關于溝通的內容說法正確的是什么_生活知道

1、關于溝通的內容說法正確的是什么1.關于溝通的內容說法，正確的是以下幾點。
2.書面溝通是借助于書面語言進行溝通。如書信、備忘錄、報告、布告、通知、工作手冊、報表以及組織的定期刊物等。書面溝通的優點是信息可以長期保存，對一時辨不清的信息可作反復研究。如信息內容發生問題時，還可以參考留存的文件。在復雜或較冗長的溝通場合尤其顯出書面溝通的重要性。
書面溝通的另一個優點是來自溝通過程本身，除了發表正式講演等少數情況外，書面溝通對語言文字的依賴性較強，往往需要更全面、較合邏輯并且清晰的表達方式。書面溝通的效果受文字修養的影響很大。而書面溝通的缺點是要花費很多時間，如口頭表達需要10～15分鐘，而書面方式也許要花一小時才能將這些信息寫下來。
此外，書面溝通的反饋慢，如寄一份備忘錄給某人，不一定他能理解備忘錄內容的原意。即使理解，書面答復也緩慢。
2．口頭溝通
口頭溝通是借助于口語進行溝通。如演講、討論、談話，以及非正式的悄悄話和謠傳等。口頭溝通的好處是比較靈活、速度快，雙方可以自由交換意見。口述的信息能夠在短時間內傳送出去并被接受。如果接受者不能很清楚地理解這一信息內容，傳送者能及時發現并可及時糾正。
口頭溝通的缺點是信息保留時間較短，使用也有一定的局限性，尤其是信息需要通過許多人來傳達時，信息可能被歪曲走樣。
3．非語言溝通
人類進行溝通活動最重要的工具當然是語言，但是溝通的工具絕不僅限于語言。如借助某些無聲語言來達到溝通的目的。非語言溝通包括手勢語、面部表情、身體動作、空間、時間等。
手勢語。手勢語是人們進行非語言溝通的一種工具。例如，中國人豎起大拇指是表示稱贊某人或贊賞某物或籠統表示贊同或好的意思。而在美國，常常有人站在公路邊，舉手豎起拇指，拇指朝著他要去的方向擺動，意思是希望搭便車。這個動作就是說，“我要到……去，是否可以讓我搭便車” 。這些手勢語，如不經解釋，往往為其他民族的人所不理解，以致造成某些誤會。
時間。由于民族之間的文化不同，人們對時間的概念也有所不同。如在美國，人們非常講究時間，他們不管工作、約會、上課、吃飯、看戲、開會都很講究準時。人們的生活節奏是快速的，時間觀念是極受重視的。譬如約會，人們總是事先預約，講好幾點，約會大約多久。
關于溝通的內容說法正確的是電話溝通，但是電話溝通無法觀察到對方的情緒，更準確地說是對方的面部表情，無法根據及時對方情緒的變化做出相應的回應。
關于溝通的內容有些信息可能被忽略。我們的表達變得更碎片化和符號化了。
溝通是意義的傳遞，內容包括事實、情感、價值取向、意見觀點。溝通網絡指的是信息流動的通道，即正式溝通中媒介的選擇，善于傾聽，避免過早評價，這是溝通中的重要問題。

文章插圖
2、3.5. 非語言溝通一身體語言溝通
即非詞語性的身體符號，包括肢體語言、面部表情、姿態語言和其他一些著裝、化妝等等。
（1）肢體語言。包括頭部的語言信息、手部的語言信息、肩部的語言信息等。
（2）面部表情。包括眼睛的語言信息、嘴部的語言信息、微笑等。
（3）姿態語言。不同的身體姿態及其運動會傳達出不一樣的信息。
【關于副語言溝通說法正確的是,關于溝通的內容說法正確的是什么】 （4）空間距離。人們在接觸時，都有自己的個人空間，對于接觸的距離都會有本能的反應。由于關系不同，所以在交流中人們彼此間的距離也不一樣。推銷人員與客戶之間的距離必須要適當。通常認為存在四種人際距離區域，即：親密距離、個人距離、社交距離和公眾距離。
二副語言溝通
副語言一般指說話的語音、語速、語調、語氣、聲音補白，以及哭、笑、停頓等。
（1）語速。人們說話的速率會對信息的接收質量產生影響。
（2）音調。指聲音的高低起伏變化。
（3）音量。即說話的響亮程度音量要符合說話者的目的、說話的場合。
（4）停頓。停頓有時是強調，以引起重視；有時是一種詢問，以觀察對方的反應；有時則是給對方提供一個思考的機會。
（5）聲音補白。指在搜索要用的詞時，用于填充句子或做掩飾的聲音，如“嗯、啊、呀”等。溝通中要注意這類詞的使用，如果不停地使用，會分散聽眾的注意力。