天貓退貨退款流程：
一、賣家未發(fā)貨情況下的退貨退款流程
1、在首頁頂欄中進(jìn)入“我的天貓”、“待發(fā)貨” ， 找到要退款的商品，點擊頁面上的“退款、退貨” 。
2、進(jìn)入頁面后，填寫退款原因、退款說明等 。
3、提交退款申請，這種情況的退款比較簡單 。
二、已經(jīng)發(fā)貨但未確認(rèn)收貨的退款退貨流程
退貨退款之前應(yīng)先和商家協(xié)商一致 ， 以便可以順利退貨 。
1、在首頁頂欄中“我的天貓”、“待收貨”，找到要退款的商品，點擊訂單詳情的頁面會出現(xiàn)“退款”按鈕 。
2、點擊“退款”按鈕，進(jìn)入頁面后填寫退款類型、退款原因、退款金額及退款說明，并上傳退款憑證 。
3、點擊“提交申請”，申請成功后系統(tǒng)會有相應(yīng)的提示 。
【天貓如何退貨申請后馬上退款 天貓如何退貨】4、賣家有5天的時間來同意和拒絕你的的退款申請 ， 若賣家同意退貨協(xié)議，頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址 ， 你可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作 。
5、退貨后 ， 到退款頁面“填寫退貨信息”：選擇退貨的快遞公司，填寫運單號 。若下拉菜單中沒有你退貨的快遞公司，請選擇其他進(jìn)行填寫 。
6、確認(rèn)下信息是否準(zhǔn)確，準(zhǔn)確無誤后點擊“提交退貨信息” 。賣家有10天的時間來進(jìn)行確認(rèn)，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會自動退款給你的 。
三、已經(jīng)確認(rèn)收貨的退款流程
1、進(jìn)入“我的天貓”、“全部訂單”，找到要退款退貨的商品，進(jìn)入訂單詳情，點擊“申請售后”，填寫退款申請等，具體步驟同第二種情況相同 。
