應具備以下能力：
1、溝通能力，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中以“善于傾聽”最為重要；
2、協調能力 ， 管理者要能敏銳地覺察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，立刻以妥善、有效的策略化解沖突；
【一名優秀的管理者應具有那些能力】3、規劃與統整能力，卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見，進行決策規劃時，更要能妥善運用統整能力 ， 有效地利用部屬的智慧與既有的資源 ， 避免人力浪費；
4、決策與執行能力，管理者需要獨立決策，包括分派工作、人力協調等，考驗管理者的決斷能力；
5、培訓
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