1、調整多媒體音量：設定-聲音-音量-音樂、視頻、游戲和其他媒體（媒體音量），將多媒體音量調節(jié)到最大 。
2、關機重啟 。
3、檢查使用的是否為自帶的播放器軟件 。若不是，請切換自帶的音樂/視頻播放器嘗試 。
4、若您的手機/平板電腦支持關閉所有聲音的功能 ， 建議進入設定-輔助功能-關閉所有聲音-取消對勾 。
【多媒體播放沒有聲音是怎么回事】5、若播放音樂/視頻時還是沒有聲音，請備份機器中數據（聯系人，短信，圖片等） ， 然后恢復出廠設置（設定—重置/隱私權/個人—恢復出廠設置） 。
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