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①參保人員社會保障卡遺失后確定無法找回的，可辦理社會保障卡正式掛失與補卡 。
②社會保障卡卡面的姓名、社會保障號碼、性別、民族、出生年月五項基本信息發(fā)生變更，參保人員應先通過用人單位辦理個人信息變更業(yè)務(wù),變更手續(xù)辦理完成后, 參保人員可辦理社會保障卡換卡 。
③因卡面污損、殘缺無法辨認卡面信息及不能在讀卡機具上使用的，參保人員可辦理社會保障卡換卡 。
(一)辦理渠道
1.通過北京市社會保險網(wǎng)上服務(wù)平臺辦理
參保人員登錄北京市社會保險網(wǎng)上服務(wù)平臺，點擊“個人用戶登錄” ， 經(jīng)注冊，進入個人信息頁面，在“申報業(yè)務(wù)管理”模塊下點擊“社會保障卡補換卡或卡申領(lǐng)”辦理業(yè)務(wù) 。
2.通過“北京市人力社保局官方APP”或微信公眾號辦理
⑴通過“北京市人力社保局官方APP”辦理
參保人員登錄北京市人力資源和社會保障局官方網(wǎng)站，手機掃描下載左側(cè)“北京市人力社保局官方APP”(即“北京人社”APP),選擇“社保卡補換卡或卡申領(lǐng)”，進行用戶登錄后辦理業(yè)務(wù) 。
⑵通過“北京人社”微信公眾號辦理
參保人員關(guān)注“北京人社” 微信公眾號,進入后點擊“微服務(wù)”菜單中“辦理服務(wù)”按鈕 ， 選擇“社保卡補換卡或卡申領(lǐng)”，進行用戶登錄后辦理業(yè)務(wù) 。
3.注意事項
參保人員通過上述渠道辦理業(yè)務(wù)時,辦理日期為每月4日(如遇特殊情況需順延時將提前通知)至月底 ， 時間為每天6:00點至22:00點 。通過“北京市人力社保局官方APP”、 “北京人社”微信公眾號渠道辦理時,參保人員使用北京市社會保險網(wǎng)上服務(wù)平臺用戶名密碼進行登錄;未注冊過北京市社會保險網(wǎng)上服務(wù)平臺個人用戶的人員需先在注冊頁面進行資料信息完善 。
4.通過社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點辦理
⑴ 所需材料
參保人員持本人有效身份證件原件到本市范圍內(nèi)任意一家社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點辦理 。申請換卡的人員還需提交本人社會保障卡;如委托他人代辦，需同時提供代辦人有效身份證件原件 。
⑵服務(wù)網(wǎng)點操作
參保人員在社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點為其打印《北京市社會保障卡業(yè)務(wù)受理單》上簽字確認 ， 領(lǐng)取《北京市社會保障卡業(yè)務(wù)回執(zhí)單》和《新發(fā)與補[換] 社會保障卡領(lǐng)卡證明》(以下簡稱《領(lǐng)卡證明》) 。
⑶辦理時間
全月(工作日) 。
(二)所需費用
補換社會保障卡收取制卡工本費20元 。
(三) 辦理時限
自提出申請之日起，四個工作日后領(lǐng)取 。
(四)《領(lǐng)卡證明》獲取
1.紙質(zhì)《領(lǐng)卡證明》
參保人員登錄北京市社會保險網(wǎng)上服務(wù)平臺，進行個人用戶登錄，在 “查詢管理”模塊下載打印紙質(zhì)《領(lǐng)卡證明》 。
2.電子《領(lǐng)卡證明》
參保人員通過 “北京市人力社保局官方APP”、“北京人社”微信公眾號辦理補換卡業(yè)務(wù)后 ， 進入個人信息頁面可查詢保存電子《領(lǐng)卡證明》 。
(五)社會保障卡領(lǐng)取
【北京社保卡壞了怎么換新的？】參保人員可自愿選擇到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點或通過快遞送達的方式領(lǐng)取新卡，領(lǐng)取時持本人有效身份證件原件;如委托他人代辦,還需提供代辦人有效身份證件原件 。
