長沙公安交警近期以多種方式推動交通違法自助處理及窗口業務預約，目前通過自助方式處理已成為群眾辦理非現場交通違法記錄的主要方式 。
提前注冊“交管12123”APP
想要通過微信、手機APP、自助機等網絡或自助方式辦理交通違法處理業務 ， 駕駛人需提前在“交管12123”APP上注冊 。
自助處理他人名下車輛交通違法須需提前備案
駕駛人通過自助機、APP或微信處理他人名下車輛產生的非現場交通違法記錄，需要提前進行備案 。處理無記分的交通違法，不受備案時間的限制，可隨時通過自助渠道辦理 。
備案他人名下車輛，可通過“便民服務橋”或“交管12123”APP實現 。
(一) 便民服務橋備案須知：
1、備案車輛僅限為長沙牌照小型機動車或小型新能源機動車;備案車輛車主應當是“長沙便民服務橋”注冊用戶 。
2、備案駕駛人駕駛證發證機關應當為長沙市公安局交通警察支隊，且先在“交管12123”APP進行注冊 。
3、一名駕駛人最多同時備案三臺他人名下車輛 。
4、一臺車輛最多同時被三名非車主駕駛人備案 。
5、已通過“交管12123”APP備案的車輛，可在便民服務橋中進行手動關聯 。
6、解除備案需通過“交管12123”APP或交通安全綜合服務管理平臺(https://gab.122.gov.cn)操作 。
(二) 操作流程：
1、手機下載“交管12123”APP，進行注冊 。
2、駕駛人與車主進入長沙便民服務橋，進行注冊 。
3、駕駛人進入便民服務橋微信公眾號，點擊“首頁”—“交警業務”—“備案他人車輛”選項 ， 按頁面提醒輸入相關信息，進行“實人認證” 。
4、“實人認證”相關程序：要求備案人進行活體驗證，驗證通過后關閉驗證小程序頁面;系統自動抓拍備案人照片后，點擊“通知車主進行實人認證”;車主接到便民服務橋微信公眾號提示消息，在規定時間內點擊消息進行實人認證 。
5、“實人認證”成功后，平臺自動將認證消息發送給備案人，備案人點擊“綁定”即操作成功，之后可查詢或處理該車輛交通違法 。
6、成功備案的他人名下車輛，會出現在“交警業務”—“違法繳款”—“電子警察違法處理”頁面，“他人車輛”選項內 。
7、若是已通過“交管12123”APP備案的車輛，不需要通過以上步驟，直接進入“交警業務”—“違法繳款”—“電子警察違法處理”頁面，點擊“他人車輛”選項，選擇“關聯交管12123綁定車輛”的選項，輸入相關信息后自動關聯車輛 。
處罰窗口業務需提前網上預約
(一) 預約操作流程
1、進入長沙便民服務橋首頁 ， 點擊 “網上預約” 。
3、點擊“我要預約”，進入“交警業務” 。
4、選擇辦理業務種類，如“交通違法處罰業務”——“非現場交通違法辦理預約” 。
5、仔細閱讀辦理條件、申請材料以及辦理流程，點擊“下一步” 。
6、選擇辦理時間和辦事單位，點擊“預約” 。
7、選擇預約時間段，點擊“確定預約”，預約成功 。
(二) 注意事項
為了避免預約號被空占，方便更多群眾預約，相關業務設置了以下限制：
1、一個身份證用戶/微信用戶，同一業務一天只能預約一次;
2、取消預約的用戶，不能再次預約當天同一業務;
3、一個身份證用戶，一個月可預約三次處罰業務 。
交通違法申訴可在網上提交
無論申訴結果為通過或者不通過，十個工作日內，交警部門都會通過平臺反饋給申訴人 。
(一) 操作流程
1、進入長沙便民服務橋首頁 。
2、點擊公眾號“首頁”—“違法查詢”選項 ， 綁定車輛后可查看車輛的違法詳情和違法圖片 。
3、若對交通違法有異議，可進入“交警業務”——“違法繳款”——“電子警察違法處理”，綁定車輛后點擊“違法申訴”選項 。
4、根據實際情況選擇對應的申訴種類，提交申訴說明，有圖片證據的則可上傳圖片 。
5、提交申訴后，系統將發送手機短信提醒處理進度，請耐心等待審核結果 。
【內含詳細操作 長沙交通違章自助處理流程】6、交警部門進行審核后，系統會將審核結果再次以手機短信反饋給用戶，符合法定撤銷標準的會進行撤銷 。
