
“我希望每位店東都能總結出自己的線上打法,還要培養經紀人重視線上的意識 。”線上很重要,但線上要做好并不簡單 。在10月28日的【勇哥有約】第8期中,德佑總經理劉勇就與德佑兩位精英店東深度探討了線上突圍之道 。
成都德佑-中孚嘉業*店店東周本剛去年成為德佑單店業績*名,今年擴大到4家店,目前有150多名經紀人,在三分之二的經紀人都是新人的情況下,仍然有一家店達到了連續百萬門店 。
西安德佑-上元*店店東普光進則于2018年在西安*,目前五家店,17位M級店長,70多名經紀人,他的楓林華府店更是在今年獲得了5次百萬門店單店業績*時達140萬 。
02 好房需要加工 做好房源述職
新增房源之后 , 關注點則是高分房源,述職是打造好房的重要手段 。
普光進稱 , 他們的房屋述職至少半個月做一次 , *多時一周一次 。我會將述職模板發給經理,讓經理帶著店長和小組做述職 。5分以上的房源一定是要有經理參與建群與回訪;5分以下的由店長進行回訪 。
周本剛則在每周二固定述職 。“如果是單店的話,我建議店東自己一套套來聚焦好房,如果是多店,就以經理為單位進行房源盤點 。”
周本剛認為 , 首先,房源盤點是讓經紀人知道更多的資源數據,而經理要重點關注5分以上的房源 。第二、責任盤里*的房子,不管這房子誰錄的,維護人是不是你,你都要對責任盤高分房進行面訪,了解業主的情況;第三就是述職完之后一周,讓經理重點關注述職時挑出來的好房,統計成交率情況,進行總結和反饋 。
“我發現真正能把房源述職堅持下來的店并不多 。如果你能每一周都把房源述職堅持做,堅持進行房源加工,堅持去做業主面訪,把這些業務動作做到位,我相信這家門店的業務不會差到哪里去 。”周本剛表示 。
同時,周本剛強調了數據的重要性 。“店東一定要學會數據化管理,數據的背后就是就是經紀人的作業場景和行為習慣,數據要看的勤、看的多,要求經理去對每一項數據進行分析,哪里下滑、哪里有問題,就去問為什么,數據也為近期需要主抓的業務方向提供了參考 。”
03 培養人人重視線上、做好線上的意識
老經紀人依賴于傳統* , 不看重線上;新經紀人剛剛入行,不懂怎么用好線上 。人員的意識問題,永遠是個難點 。普光進為了讓更多的經紀人從內心里重視線上,在店里設置了線上培訓官一職 。
普光進
“一般新人是由店長和師傅教,但店長和經理都更重視業績 。所以我就設立了專職的線上培訓官,這名培訓官是大學畢業生,95后 , 買賣和*都做過,而且買賣的單子都來自線上,做的非常好 。”普光進說 。
他還介紹,培訓班做的事情就是線上基礎知識培訓 , 比如線上面訪、如何建立房源等;還要統計大家的貝殼分,誰漲誰跌、為什么?以及如何提高貝殼分等;培訓官每周都要把五個店跑一次去通關;還要提醒大家做任務,教大家如何做任務 。
“我們做事情應該看長做長,她有這個能力,我們就要把人才放在重要的位置 。這些擅長用互聯網的年輕人,在兩三年之后可能就是這個行業的主力軍了 , 我希望他們能看到這個行業的希望、帶更多的人進入這個行業 。”普光進說 。
周本剛分享了團隊掙貝殼幣以及如何科學合理的花貝殼幣的心得 。
周本剛表示,流量怎么買,多久時候買,買哪些房子,怎么出價,這些都有很多技巧 , 每個城市不一樣、建議大家一定要花時間去研究 。
“我們不能只依靠出價機器人,它只會出幣,不會結合房源分析 。培訓和實踐之后 , 你要去反復的再去驗證,去觀察分析數據,有的人為什么出了500個貝殼幣,它的曝光量還沒出100個的高?店東要把全店的小伙伴都培養成會賺幣會花幣的高手,這樣能節省很多沒必要的開支 。”周本剛說 。
直播的* , 德佑總經理劉勇從奇妙等式、房源端、線上線下閉環以及貝殼幣的使用四大部分總結了線上的打法,尤其提出了希望店東能夠根據門店的數據和情況,找到自己的線上突圍路徑 。

文章插圖
劉勇
首先,每位店東需要畫出自己的“奇妙等式” 。什么叫“奇妙等式”?就是一層層往下拆解:想要業績,那就需要開單;什么離開單比較近?那就是帶看;怎么才能有帶看?需要客戶錄入 。客戶錄入從哪來?需要有商機;商機背后,則是IM響應率、復聊技巧、反發起等等 。而商機本身 , 又分成了靠展位等帶來的商業流量和兩位嘉賓重點分享的自然流量 。同時還補充了其他店東的一些指標,*終形成了這張圖表 。(回復“奇妙等式”,獲得勇哥繪制奇妙等式圖表)
我希望大家能自己動手畫一畫,花一些時間、自己理解、自己總結 , 做出自己的奇妙等式 。*終幫助大家更好的理解業務、理解線上管理 。
其次,自然展位的核心是房源端 。房源是業務的起點,“得房源者得天下”線上同樣適用 , 尤其是高分房源,*重要的就是通過房源述職、業主面訪、市場分析等來提升好房數量,做好房源聚焦 。店東、店長像醫生一樣,為房源進行問題診斷,而經紀人則像護士 , 根據診斷結果去加工房源 。
第三、線上線下業務要形成閉環 。高分房源要分三邊,將展位放在多個人身上 。然后去盯IM23秒響應率和商機錄入;錄入之后要求店長對商機進行回訪、發起VR帶看;再去重點關注三日內首看和一帶多看,同時又能獲得N個這樣的展位,再把資源共享進行分邊 。線上和線下 , 形成了一套閉環,資源就能很好的打通 。
第四、貝殼幣的使用 。潛客包對于剛做*的經紀人是非常有用的 。我請教了一位特別*的店東 , 他會要求經紀人在10:55設置好鬧鐘,11點準時去搶潛客包 。他也在這里面發現了很大的紅利 。他的*經紀人通過潛客包帶來了很大的成交,經紀人有了信心自然也就保留下來了 。
同時 , 他將買賣房屋的經紀人分為三類 。*類是特別*的經紀人,有很多貝殼幣,獲取貝殼幣的能力也強 。那么他們的商機量要求是每個月二三十個 。這些經紀人就去關注黑金會員,吊頂展位,購買高商機高曝光的展位;
第二類是普通水平的經紀人 。他們的商機量要求是5到10個 。他們要做的是金貝會員,買高流量展位加推廣 。
第三類是貝殼幣較少的新人 。他們的商機量要求是2到5個 。他們要買的是商機直通車 。
【德佑總經理劉勇:線上線下是一個閉環 店東需要總結出自己的“打法”】劉勇*提醒 , 我舉這個例子只是給大家一個借鑒,而不能完全照搬 。因為城市和門店的差異都很大 , 別人的成功經驗可能在你的門店并不好用,我希望大家更多的要總結出自己的線上打法、自己的奇妙等式 。
