1、存折丟了以后，第一時間打客服電話進(jìn)行掛失處理，這樣能有效保障你存折里的資金安全，就怕別人撿到而且知道密碼 。
2、口頭掛失期限為5天，5天內(nèi)必須持本人有效身份證件到交行任一網(wǎng)點柜臺辦理正式掛失手續(xù) 。如因出差或其他原因不能前去辦理正式掛失手續(xù)的 ， 須再次以函電方式續(xù)辦口頭掛失，否則口頭掛失將失效 。如要取消口頭掛失 ， 請持本人身份證件到原掛失銀行辦理取消口頭掛失手續(xù) 。
3、如要在電話銀行口頭掛失，可以在任一網(wǎng)點解掛 。書面掛失需要持本人身份證明到交行任一網(wǎng)點辦理掛失手續(xù)，如由他人代理，還需提供代理人身份證明 。
4、向銀行提供存款人姓名或開戶時間，儲蓄種類或金額或帳（卡）號等有關(guān)資料 。填寫掛失申請書一式三聯(lián) 。將經(jīng)辦員退還的掛失申請書聯(lián)留存
【存折丟了的解決辦法】5、七天后 ， 必須由儲戶本人持留存聯(lián)和本人身份證件到掛失行辦理補發(fā)新存折（單或卡）或支取現(xiàn)金手續(xù) 。
