1.哪些人可申請參加“學(xué)法減分”?
答：持有“學(xué)法減分”業(yè)務(wù)已上線城市核發(fā)駕駛證的駕駛?cè)嘶蚪还?2123用戶注冊地為“學(xué)法減分”已上線城市的駕駛?cè)耍谝粋€(gè)記分周期內(nèi)累積記分未滿12分 ， 不區(qū)分駕駛證準(zhǔn)駕類型，也不區(qū)分是否為營運(yùn)車輛駕駛?cè)?nbsp;， 均可通過交管12123手機(jī)APP申請“學(xué)法減分” 。駕駛?cè)藚⒓訉W(xué)習(xí)并考試合格后，在現(xiàn)有累積記分分值中1次減免1分(不涉及罰款減免)，1個(gè)記分周期內(nèi)最多可以減免6分(包括6分) 。
2.哪些駕駛?cè)瞬荒苌暾垖W(xué)法減分?
答：(1)在本記分周期內(nèi)，機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)擞?次以上滿分記錄，或者累積記分達(dá)到12分的;
(2)在上一個(gè)記分周期，機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)擞?次以上滿分記錄的;
(3)在最近3個(gè)記分周期內(nèi)，機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)艘蛟斐山煌ㄊ鹿屎筇右荩蛘唢嬀坪篑{駛機(jī)動(dòng)車，或者使用偽造、變造的機(jī)動(dòng)車號(hào)牌、行駛證、駕駛證、校車標(biāo)牌或者使用其他機(jī)動(dòng)車號(hào)牌、行駛證，或者買分賣分受到過處罰的;
(4)機(jī)動(dòng)車駕駛證在實(shí)習(xí)期內(nèi)，或者機(jī)動(dòng)車駕駛證逾期未審驗(yàn)，或者機(jī)動(dòng)車駕駛證被扣留、暫扣期間的;
(5)機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)嗣掠形刺幚淼慕煌ㄟ`法行為記錄的;
(6)機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)嗣掠邪踩夹g(shù)檢驗(yàn)超過有效期或者未按規(guī)定辦理注銷登記的機(jī)動(dòng)車;
(7)機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)藚⒓咏邮芙煌ò踩逃郎p免道路交通安全違法行為記分 ， 或者機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)诉`法記分滿分教育和審驗(yàn)教育學(xué)習(xí)考試時(shí)存在弄虛作假、冒名頂替情形的 。
(8)機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)水?dāng)前周期內(nèi)已減免記分滿6分 。
3.參加學(xué)法減分有次數(shù)限制嗎?
答：沒有次數(shù)限制 。但是，駕駛?cè)嗽?個(gè)記分周期內(nèi)減免記分分值達(dá)到6分后將不能繼續(xù)參加學(xué)法減分 。
4.可以通過學(xué)法減分預(yù)存分值嗎?
答：不可以 。申請學(xué)法減分，必須在當(dāng)前記分周期內(nèi)有記分 ， 且駕駛?cè)嗣聸]有交通違法行為記錄 。若當(dāng)前記分周期內(nèi)沒有記分的，不能通過學(xué)法減分預(yù)存分值 。
5.每個(gè)記分周期可以減6分，是否可以理解為每個(gè)記分周期的分值提高到了18分?
答：不是 。減免記分是在機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)爽F(xiàn)有累計(jì)記分分值中扣減，不是在處理交通違法時(shí)作不記分處理，更不能通過學(xué)法減分預(yù)存分值 ， 不能將“每個(gè)記分周期可以減6分”理解為將記分周期內(nèi)的滿分分值提高到了18分 。
6.持有準(zhǔn)駕車型A、B類駕駛證的駕駛?cè)耍?個(gè)記分周期內(nèi)有記分記錄的，通過“學(xué)法減分”后記分為零 ， 是否需要參加駕駛?cè)藢忩?yàn)教育?
答：不需要 。在1個(gè)記分周期內(nèi)通過“學(xué)法減分”記分為零的，可免于參加本年度駕駛?cè)藢忩?yàn)教育 。
7.在提交申請后，什么時(shí)候能開始學(xué)習(xí)?學(xué)習(xí)時(shí)限有什么要求?
答：提交申請后，系統(tǒng)將自動(dòng)核查申請人是否符合學(xué)法減分的申請條件，申請結(jié)果將于24小時(shí)之內(nèi)通過APP消息方式告知，請注意及時(shí)查看申請審核情況 。申請成功之日起，申請人需在3日內(nèi)完成累計(jì)30分鐘的交通安全知識(shí)學(xué)習(xí)(連續(xù)學(xué)滿5分鐘的，才計(jì)入累計(jì)學(xué)習(xí)時(shí)間)，否則申請信息和學(xué)習(xí)記錄自動(dòng)作廢 。
8.學(xué)習(xí)30分鐘就可以申請考試1次，那么我可以連續(xù)學(xué)習(xí)幾個(gè)小時(shí)，然后連續(xù)考好幾次嗎?
答：不可以，學(xué)滿30分鐘之后，申請人可以選擇立即考試或者繼續(xù)學(xué)習(xí) 。選擇繼續(xù)學(xué)習(xí)的，也只算作1次考試機(jī)會(huì) 。一輪學(xué)習(xí)考試結(jié)束之后，申請人才能再進(jìn)行下一輪的學(xué)習(xí)和考試，不能一次性累積學(xué)習(xí)時(shí)間來換取考試次數(shù) 。
9.完成1次學(xué)習(xí)后，任何時(shí)間均可申請參加考試嗎?
答：不可以 。必須在完成學(xué)習(xí)之日起7個(gè)工作日內(nèi)申請參加考試 。
10.參加考試時(shí)長是多久?題目有多少?題型有哪些?答對多少題算作合格?
答：考試時(shí)間為20分鐘，每題答題時(shí)間最長60秒 。系統(tǒng)將隨機(jī)從題庫中抽取20題 ， 題型為判斷題、單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題 。答對18道題及以上為合格，答錯(cuò)或者超時(shí)未答的題目數(shù)累計(jì)達(dá)3題的，系統(tǒng)自動(dòng)判定考試不合格并退出考試 。考試未通過的，可以在24小時(shí)內(nèi)申請補(bǔ)考，補(bǔ)考以2次為限 。
11.用手機(jī)學(xué)習(xí)或考試的時(shí)候接打電話，會(huì)影響學(xué)習(xí)或考試嗎?
答：會(huì)影響 。用手機(jī)學(xué)習(xí)或考試時(shí)，因撥打接聽電話或其他原因切換當(dāng)前界面的 ， 學(xué)習(xí)或考試將會(huì)中斷，會(huì)影響學(xué)習(xí)、考試結(jié)果 。若有電話呼入 ， 建議選擇先掛斷，然后暫停學(xué)習(xí)，再回?fù)茈娫掃M(jìn)行處理，避免手機(jī)學(xué)習(xí)出現(xiàn)服務(wù)異常 。
12.還有哪些情況會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)或考試不通過呢?
答：以下情形也將導(dǎo)致學(xué)習(xí)、考試不通過：
隨機(jī)抓拍時(shí)未采集到人像的;
人臉識(shí)別比對未通過的;
實(shí)人認(rèn)證未通過的;
從事與道路交通安全法律、法規(guī)和相關(guān)知識(shí)網(wǎng)上學(xué)習(xí)、考試無關(guān)活動(dòng)情形的 。
13.在學(xué)法減分過程中弄虛作假、冒名頂替將會(huì)面臨什么樣的后果?
答：本次學(xué)法減分無效;3個(gè)記分周期內(nèi)，公安交管部門不再受理其學(xué)法減分申請;加入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)黑名單，3年內(nèi)不得通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)辦理公安交管業(yè)務(wù);依法追究相關(guān)人員的法律責(zé)任 。
14.考試通過后，怎么知道自己記分減免成功了?
答：考試完成后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示考試結(jié)果，合格的，系統(tǒng)自動(dòng)減免記分，申請人可通過交管12123手機(jī)APP的“累積記分”或網(wǎng)辦進(jìn)度的歷史記錄查看 。需要注意的是，減分成功后，申請人的記分分值可能沒有立即更新，這是因?yàn)楣矁?nèi)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)之間的數(shù)據(jù)交換有時(shí)間延遲(一般不超過24小時(shí))，申請人可以過一段時(shí)間后再進(jìn)行查詢 。若是異地駕駛證，數(shù)據(jù)交換時(shí)間會(huì)更久些，具體可向交管部門咨詢，咨詢電話：12123
15.申請學(xué)法減分期間 ， 駕駛?cè)擞浄诌_(dá)到12分 ， 是否可以繼續(xù)申請學(xué)法減分?
答：不可以 。按照《道路交通安全法》及其實(shí)施條例的規(guī)定 ， 對在一個(gè)記分周期內(nèi)記分達(dá)到12分的，由公安交管部門扣留其機(jī)動(dòng)車駕駛證，機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)诵枰凑找?guī)定參加道路交通安全法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)并接受考試 。考試合格的，記分予以清除，發(fā)還機(jī)動(dòng)車駕駛證;考試不合格的 ， 繼續(xù)參加學(xué)習(xí)和考試 。
16.學(xué)法減分申請除了網(wǎng)上學(xué)習(xí)考試，還有其他途徑嗎?
答：學(xué)法減分申請有3種方式：一是網(wǎng)上學(xué)習(xí)考試，二是現(xiàn)場學(xué)習(xí)考試 ， 三是參加公益活動(dòng) 。網(wǎng)上學(xué)習(xí)考試通過交管12123手機(jī)APP申請，學(xué)習(xí)時(shí)間為30分鐘，學(xué)完后即可參加考試;現(xiàn)場學(xué)習(xí)考試須到指定的場地參加現(xiàn)場學(xué)習(xí)1小時(shí)，學(xué)后參加考試;參加公益活動(dòng)通過交管12123手機(jī)申請后 ， 到指點(diǎn)的地點(diǎn)進(jìn)行文明交通勸導(dǎo)、交通安全宣傳等，時(shí)間為1小時(shí) 。目前只開通網(wǎng)上學(xué)習(xí)考試，其他2種方式視情況逐步開通 。
17.參加學(xué)習(xí)考試的主要內(nèi)容有哪些?
答：根據(jù)交管12123手機(jī)APP“學(xué)法減分”考試抽題及答題規(guī)則：系統(tǒng)按照駕駛?cè)说臏?zhǔn)駕車型、違法行為、減分情況隨機(jī)從題庫中抽取20題(難度系數(shù)為1.0和2.0) 。主要內(nèi)容包括：
(1)交通違法行為判斷與案例分析;
(2)交通事故案例警示教育;
(3)道路交通事故自行協(xié)商處理、快處快賠相關(guān)規(guī)定;
(4)常見交通標(biāo)志、標(biāo)線和交通警察手勢辨識(shí);
(5)安全行車常識(shí);
(6)高速公路駕駛常識(shí);
(7)惡劣天氣和復(fù)雜道路駕駛常識(shí);
(8)文明駕駛常識(shí);
(9)防御性駕駛知識(shí);
(10)緊急避險(xiǎn)常識(shí);
(11)駕駛心理健康知識(shí);
(12)其他相關(guān)知識(shí) 。
18.“學(xué)法減分”只減免電子監(jiān)控抓拍的交通違法行為記分嗎?
答：不是 。“學(xué)法減分”與處罰途徑無關(guān)，無論是現(xiàn)場處罰還是非現(xiàn)場處罰，只要有被記分的，符合公安部《接受交通安全教育減免道路交通安全違法行為記分工作規(guī)范(試行)》規(guī)定的，都可以申請“學(xué)法減分” 。
19.在交管12123手機(jī)APP參加“學(xué)法減分”學(xué)習(xí)考試過程中 ， 出現(xiàn)實(shí)人認(rèn)證未通過或人臉比對未通過的，該怎么辦?
答：駕駛?cè)送ㄟ^交管12123手機(jī)APP申請“學(xué)法減分”學(xué)習(xí)前，將進(jìn)行實(shí)人認(rèn)證，若認(rèn)證未通過的，可以在線提交人工實(shí)人認(rèn)證申請，采集上傳本人照片和身份證明影像證件，公安交管部門將在3個(gè)工作日內(nèi)完成實(shí)人認(rèn)證人工審核申請，并將審核結(jié)果通過手機(jī)APP消息等方式告知駕駛?cè)?。在學(xué)習(xí)、考試過程中 ， 人臉比對不通過的，可根據(jù)提示，再次進(jìn)行人臉比對，連續(xù)3次比對不通過的，學(xué)習(xí)考試無效 。
20.對學(xué)習(xí)和考試審核結(jié)果有異議的，怎樣處理?
【學(xué)法減分常見問題與解答】答：自收到審核結(jié)果后24小時(shí)內(nèi)在手機(jī)上申請復(fù)核 。公安交管部門在收到申請后3個(gè)工作日內(nèi)復(fù)核完畢，并通過交管12123手機(jī)APP消息告知復(fù)核結(jié)果 。
