福州榕城通卡辦理和使用須知
1、什么是榕城通IC卡、榕城通IC卡的種類？
榕城通IC卡是具有公交、地鐵等公共交通領域刷卡功能的非接觸IC卡 。它分為月票卡（成人月票卡和學生月票卡）、普通卡、各類紀念卡、個性卡及福州市敬老卡 。
成人月票卡每月100次/50元，學生月票卡每月100次/25元，以上卡種僅限本人使用，月次部份當月有效，可乘坐市區（鼓樓區、臺江區、晉安區、倉山區和馬尾區）內一元一票制公交車 ， 使用電子錢包功能享受票價九折優惠，2元及以上票價線路折扣優惠根據福州市各公交公司票務規則規定執行 。
普通卡、各類紀念卡及個性卡乘坐一元一票制公交車享受票價九折優惠，2元及以上票價線路折扣優惠根據福州市各公交公司票務規則規定執行 。
福州市敬老卡在公交車全時段免費使用 。
以上榕城通IC卡都可使用電子錢包功能乘坐地鐵，票價實行按里程分段計價，成人月票卡和普通卡享受票價九折優惠，學生月票卡享受票價五折優惠，福州市敬老卡乘坐地鐵在法定工作日高峰期（7：00-9：00，17：00-19：00 ， 以進站時間為準）按成人標準購票（電子錢包充值后可享受票價九折優惠），其余時間免費，具體根據福州地鐵票務規則規定執行 。
電子錢包充值金額上限為999元，卡內金額無使用期限限制 ， 可跨年月長期使用，余額與充值額可累加 。
2、榕城通普通卡、成人和學生月票卡如何辦理？
普通卡不記名、不掛失 ， 交納20元押金服務費，立等可?。?首次預存金額不低于30元 。
成人月票卡：持身份證原件或復印件、一張一寸近期免冠彩照、28元新卡工本費到我司直屬營業點辦理，自受理之日起五個工作日后持預約憑證到原辦理點取卡，遇節假日取卡時間順延 。
學生月票卡：學生月票卡為記名式，可掛失補卡，未滿18周歲持學生證或學校證明（證明上應寫明入學時間 ， 并附有本人相片 ， 在相片處加蓋學校公章；小學生可以不提供學生證或學校證明）、戶口簿原件或其復印件、28元新卡工本費到我司直屬營業點辦理 。不強制打印個人相片，選擇不打印照片的立等可?。?打印照片的自受理之日起五個工作日后持預約憑證到原辦理點取卡，遇節假日取卡時間順延 。
3、榕城通IC卡有哪些充值渠道？
福州市民卡有限公司榕城通各直屬營業點、充售代理點、微信小程序、APP和官網均可辦理充值業務，福州市敬老卡暫不支持微信小程序充值業務 。
友情提示：榕城通卡充值后，將無法更改 。請確認月票或電子錢包區域后再充值 。
【福州榕城通卡辦理和使用須知 福州榕城通辦卡地點在哪里】4、榕城通成人月票卡、學生月票卡和福州市敬老卡如何掛失、補卡？
成人月票卡和福州市敬老卡持本人有效身份證原件、一寸近期免冠彩照1張；學生月票卡持戶口薄原件、一寸近期免冠彩照1張前往直屬營業點辦理掛失補新卡 。申請補新卡需交納18元工本費，選擇不打印照片的自受理之日起3日后、打印照片的自受理之日起5個工作日后持掛失預約憑證到原辦理點取卡 。遇節假日取卡時間順延 。
掛失即刻生效，自掛失之日起滿24小時內發生的損失由持卡人承擔 。掛失預約后不可解掛 。
5、榕城通學生月票卡要求年檢怎么辦？
刷卡時若提示“請年檢”，請持卡片至直屬營業點辦理年檢 。
年滿18周歲能提供在學生證或學校證明的，可年檢使用至其高三畢業 。
6、榕城通IC卡如何退卡？
月票卡、敬老卡、個性卡、紀念卡和銷售型普通卡均不辦理退卡 。
普通卡可以辦理退卡 。卡片余額應低于50元，卡面需無損，卡性能完好，未滿一年退卡的一次性收取6元卡片成本費 ， 滿一年每月收取0.5元服務費直至20元扣除完畢，卡片余額與剩余押金服務費一并退還用戶 。
如卡不能使用或卡面涂畫、粘貼、破損、卡體折斷、開裂、分層、彎曲、打孔、水濕及置于高溫、高壓環境的，辦卡工本費或押金服務費不退還，但可退還卡內余額，自受理之日起7個工作日后持申請憑證到原辦理點退回，遇節假日時間順延 。
7、榕城通IC卡無法使用怎么辦？
榕城通IC卡為非接觸式IC卡，使用時只要將卡平行貼近刷卡器的感應區，如果卡面刻畫、破損、卡體折斷、開裂、分層、彎曲、打孔、水濕及置于高溫、高壓環境將造成卡片損壞從而無法使用，卡片損壞申請換新卡的，普通卡需交納13元工本費，月票卡和福州市敬老卡需交納18元工本費 。選擇不打印照片的自受理之日起3日后、打印照片的自受理之日起5個工作日后持受理憑證到原辦理點取卡 ， 遇節假日取卡時間順延 。
8、榕城通IC卡如何進行卡余額查詢？
持卡人每次使用榕城通IC卡付費時，單次交易金額或卡內余額將在收費器或收費單據上顯示 ， 也可將卡綁定“福州市民卡”微信小程序或到我司各直屬營業點進行查詢 。
9、互聯互通范圍？
福州市區、遠郊已開通刷卡的公交線路，及省內其它城市（廈門、泉州、龍巖、莆田、晉江）、全國互聯互通的城市公共交通領域，詳詢城市通卡網（www.icfw.com.cn） 。
10、什么是福路通卡？
福路通?榕城通卡是由福州市民卡有限公司發行的、具備公共交通領域刷卡功能的雙界面IC卡 。乘坐一元一票制公交車享受票價九折優惠，2元及以上票價線路折扣優惠根據福州市各公交公司票務規則規定執行 。乘坐地鐵，暫不享受票價優惠 。
該卡不計名、不掛失，交納20元工本費 ， 立等可取 。充值需到我司直屬營業點辦理 。
該卡可在福建本?。ǜＶ蕁⑵教蹲酆鮮笛榍⑾妹擰⒛隆⑵翁鎩⒛掀健⑷蕁⒄鬧蕁⒘搖⑷鰨┮約叭煌ú炕チネǔ鞘星宓ブ械母鞔蟪鞘?nbsp;， 用于公共交通領域刷卡支付 。最新互聯互通信息可登錄中國交通通信信息中心網（https://www.cttic.cn/info/3171）詳詢 。
該卡退卡參照本須知第6條規定執行 。
福州市民卡有限公司直屬營業點
1、西門營業廳電話：87614924
地址：鼓樓區湖濱路11號西門公交站右側 。
2、金山營業點電話：88003790
地址：倉山區金洲南路12號 。
3、仁德營業點電話：83334266
地址：臺江區仁德路5號仁德公交站旁（仁德路上） 。
4、福州市政務服務中心電話：83776372
地址：臺江區高橋路69號福州市政務服務中心3層福州市民卡341窗口 。
5、樹兜站營業點：福州地鐵一號線樹兜站靠近B、D出入口客服中心 。
6、東街口站營業點：福州地鐵一號線東街口站靠近B出入口客服中心 。
7、三叉街站營業點：福州地鐵一號線三叉街站靠近C、D出入口客服中心 。
8、紫陽站營業點：福州地鐵二號線紫陽站靠近B、C出入口客服中心 。
注：直屬營業點營業時間7：30-18：00
福州市民服務中心營業時間9：00-12：00 ， 13：30-17：30（冬時制）、14：00-17：30（夏時制）
地鐵站營業點營業時間7：30-12：00 ， 12：45-18:00
客戶服務熱線：0591-12345/0591-88610336
