1、可以同時(shí)按開機(jī)鍵和音量上鍵進(jìn)入recovery 模式，然后再按reboot system now 立即重啟 。
2、請?jiān)谑謾C(jī)關(guān)機(jī)狀態(tài)下同時(shí)長按電源鍵和音量上鍵10秒鐘重新進(jìn)入recovery模式，先選擇wipe data/factory reset ， 完成等待界面跳轉(zhuǎn)后選擇wipe cache partition，完成后選擇reboot system now立即重啟手機(jī)就可以了，清除前將手機(jī)數(shù)據(jù)備份好 。【vivo反復(fù)重啟無法開機(jī) vivo手機(jī)開不了機(jī)開機(jī)之后就一直重啟】
3、可以使用手機(jī)云盤或者vivo手機(jī)助手備份手機(jī)上的數(shù)據(jù)，方法如下：
將需要備份的文件復(fù)制粘貼至文件管理--云盤中（備份需要網(wǎng)絡(luò)，建議將手機(jī)連接WiFi再操作） 。
部分機(jī)型出廠沒有云盤，可以將手機(jī)連接電腦端的vivo手機(jī)助手--vivo云--輸入vivo賬號并登陸--云文件--上傳--選擇文件打開即可上傳 。若手機(jī)問題未得到解決，請抽空去趟售后服務(wù)中心檢測手機(jī)，售后服務(wù)中心地址查詢方法；進(jìn)入官網(wǎng)---服務(wù)---網(wǎng)點(diǎn)查詢 。
