辦理過意外險、健康險等商業(yè)保險理賠的人都知道,出險后 , 從核賠到理賠支付是一個復(fù)雜而漫長的過程 。雖然這幾年保險公司采取不少措施來簡化理賠流程,但各種單據(jù)憑證的提交和核實,仍然會影響理賠速度,有時候不得不來回跑腿 。保險公司也有苦難言,為了核實單據(jù)憑證,需要派人長駐醫(yī)療機構(gòu),有時候還要到異地核賠,成本高、效率低 。
【浙江溫州意外險及健康險在浙里辦如何在線理賠報案?】
“浙里掌上保”已正式上線“浙里辦” , 從用戶注冊、理賠報案、案件受理、案件理賠到理賠結(jié)束 , 全流程實現(xiàn)線上辦 。投保人可以通過“浙里辦”完成在線理賠報案 , 還可查看受理進(jìn)度 。投保人在操作時,可以按照提示進(jìn)行 。所有需要提交單據(jù)憑證的地方,都有可選項 , 對照選擇即可 。
目前已經(jīng)開通的有中國人壽、人保財險和太平洋人壽三家保險公司,主要涵蓋意外險和健康險等險種 。
申請條件
保險合同約定的被保險人發(fā)生保險事故后,被保險人本人或他人(如業(yè)務(wù)代表、親戚朋友等)及時通知保險公司 。
申請步驟
登陸“浙里辦”APP
進(jìn)入省本級站點,點擊“浙里掌上保”,或搜索關(guān)鍵詞,進(jìn)入服務(wù);
以“本人報案”為例,確認(rèn)個人信息;
“浙里辦”已歸集醫(yī)療收費電子票據(jù),用戶可隨時查看就診付費明細(xì) 。
確認(rèn)信息后,點擊“立即報案”即可 。
受理進(jìn)度查詢
點擊“我的” , 可查看受理進(jìn)度 。哪些理賠待受理 , 哪些理賠已成功 , 相關(guān)狀態(tài)一目了然 。
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