1、多是因為沒打開聲音或者軟件占用音頻通道 。
2、可以先進入手機設置--聲音--音量鍵調整更改為媒體 ， 然后將聲音調整到較大，再播放音樂或者視頻試試 。
3、建議將手機重啟試試，若重啟可以恢復正常現象話，有可能是手機中的其他軟件占用手機中的音頻通道；可以在手機再次出現該現象時 ， 進入手機設置--更多設置--應用程序--正在運行 ， 將軟件逐步停止運行，當某個軟件停止運行之后，手機可以正常播放音樂話，則將該軟件卸載，然后觀察使用看看 。
【vivo手機外放沒聲音了是什么原因? 解決方法介紹】4、若重啟之后還是會出現該現象話，建議帶上手機前往當地的官方售后服務中心點進行檢測，以售后的檢測結果為準 。
