一、繳費指南
01繳費政策
02簽訂合同用戶可前往營業廳、小區收費點簽訂供熱合同 。簽訂供熱合同時 ， 用熱人需攜帶身份證明、房屋所有權證或公有住房租賃憑證復印件，委托代理人還需提供《產權人授權委托書》 。
03繳費方式
使用微信公眾號繳費
用戶編號
可在簽訂的供熱合同、用戶信息卡上查找，也可撥打供熱服務熱線0316-5996969進行查詢 。
前往供熱服務網點繳費
01
營業廳地址及營業時間：
泰合城營業廳地址：北蔡街129號
北岸營業廳地址：東方夏威夷北岸2號底商
燕靈營業廳地址：潮白人家路64號（路西）
首爾營業廳地址：星河園小區B31-5號底商
營業廳可使用現金、刷卡、微信公眾號繳費 。
工作時間：
上午8:00-11:30；下午1:00-5:00（周六、周日正常營業），如有變動，請關注營業廳通知 。
02
小區收費點地址及營業時間：
星河皓月小區收費點
?。ㄐ嗆羽┰灤∏鳶12-3-101室）
祥馨小區收費點
?。ㄏ檐靶∏?8號樓南側熱力站）
學院南里小區收費點
?。ㄑг耗俠鐨∏廈哦?0米管委會熱力站）
燕京總部基地收費點
?。ㄑ嗑┳懿炕谹3裙樓北1門）
中燕小區收費點
?。ㄖ醒嘈∏?1號樓北側熱力站）
鐵三局小區收費點
?。ㄌ中∏?5號樓東側）
小區收費點安排供熱管家、收費人員現場指導用戶通過微信公眾號繳費 。
工作時間：
上午8:00-11:30；下午1:00-5:00（周六、周日正常營業），如有變動，另行通知 。
開具發票
繳費完成后，用戶可根據河北電子發票平臺發送的短信自行下載電子發票 。
電子閥門寫卡
電子閥門用戶繳費成功后，需前往自助寫卡機寫卡 。
自助寫卡機位置
二、試水打壓注意事項與采暖期開始時間不同，試水打壓的時間并不存在“統一日期”，供熱單位會提前一周將相關通知張貼到居民小區樓口 ， 敬請市民留意自家小區的通知 。試水時，如聽到水流入暖氣的聲音后，應當注意觀察暖氣、管道接口處和管道閥門處的情況，查看是否有漏水或滲水的現象 。如果發現滲水或漏水，應當用厚毛巾、抹布等物品將漏點堵住，用盆、桶等器具接水，立即關閉水暖井中的供、回水手動閥門 ， 并撥打我公司客服電話：0316-5996969或供熱管家電話進行報修 。
與采暖期開始時間不同，試水打壓的時間并不存在“統一日期” ， 供熱單位會提前一周將相關通知張貼到居民小區樓口，敬請市民留意自家小區的通知 。
試水時，如聽到水流入暖氣的聲音后，應當注意觀察暖氣、管道接口處和管道閥門處的情況，查看是否有漏水或滲水的現象 。如果發現滲水或漏水，應當用厚毛巾、抹布等物品將漏點堵住 ， 用盆、桶等器具接水，立即關閉水暖井中的供、回水手動閥門，并撥打我公司客服電話：0316-5996969或供熱管家電話進行報修 。
供熱管家電話
開閥流程
01
電子閥門用戶：
繳費后，請持寫卡成功的供熱卡在自家水暖井中的電子閥門處刷卡，隨后開啟供、回水手動閥門 。如遇電子閥門刷卡無反應、連響三聲或五聲、屏幕報錯等情況可進行報修 。
02
手動鎖閉閥門用戶：
【三河新源供熱繳費指南最新 三河新源供熱繳費指南】此閥門由供熱單位維修人員按繳費時間陸續上門開啟，開閥后會通知用戶自行開啟供、回水手動閥門 。
