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因供熱系統常年滿水帶壓，無論當年是否用暖，您應常年做好用戶自有供熱設施的安全管理（尤其是您小區試水打壓開始后） ， 承擔用戶自有供熱設施的養護、維修、更新責任，加強對采暖設施進行檢查、維修、更新、隱患排查治理等工作 ， 以免對本戶、鄰居、供熱單位、公共設施及其他第三方造成損失 。否則，由此造成的一切責任和后果 ， 由用戶負責 。
當您發現供熱設施異常、跑水漏水等情況時，請您盡快關閉入戶總球閥并聯系專業人員維修處理 。如需我公司網格員配合關閉鎖閥 ， 請緊急致電我公司客服電話或供熱網格員 。對于入戶端后需用戶維修的，請您聯系相關單位或人員進行維修處理 。對于超出使用年限、影響采暖質量、存在安全隱患的用戶自有供熱設施，請您及時更新、改造 。
