消費者行為是指消費者的需求心理、購買動機、消費意愿等方面心理的與現實諸表現的總和 。其最主要的行為表現是:購買行為 。
《消費者權益保護法》第八條,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利 。消費者有權根據商品或者服務的不同情況 , 要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況 。
【關于消費者行為的概念是什么 消費者行為的基本概念】
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