交警公安信息系統違章查詢滯后期為15天左右，所以保證金在您用完車的15天后 ， 我們會進行違章查詢，如無違章記錄可以全額退還到您的支付賬戶上 。如果有產生違章，需要您自行先處理完違章之后，才可以申請保證金退款 。
最近一個訂單支付完成，15日后可申請退保證金 (因全國違章聯網查詢系統會在用車后15日內返回訂單違章數據) ， 期間會核實使用車輛是否有違章，此期間訂單狀態顯示為查詢違章中；
申請提交成功后保證金會在 24 小時內退回原支付賬戶
法定節假日按節假日天數順延
保證金不可抵扣用車費用、繳費和違章罰款 ， 不可開發票
若您的賬戶中含有以下條件不符項將無法發起退還，須在處理之后重新發起退還申請：
1.有未支付訂單
2.賬戶存在欠款
【WarmCar柳州為什么顯示訂單還在審核中】3.有待處理違章
