“楚稅通”應(yīng)用問(wèn)答匯總
1.國(guó)家稅務(wù)總局湖北省電子稅務(wù)局APP(“楚稅通”)是一款什么軟件？
湖北省電子稅務(wù)局APP(以下簡(jiǎn)稱“楚稅通”)是國(guó)家稅務(wù)總局湖北省稅務(wù)局運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)升級(jí)打造的全新辦稅繳費(fèi)服務(wù)移動(dòng)APP，通過(guò)數(shù)據(jù)匯聚聯(lián)通、線上線下有機(jī)貫通，實(shí)現(xiàn)辦稅繳費(fèi)便民全天候、服務(wù)更精細(xì)、指尖零距離、操作無(wú)障礙！
2.“楚稅通”主要服務(wù)對(duì)象是哪些？
湖北省內(nèi)的所有納稅人、繳費(fèi)人 ， 包括單位納稅人、個(gè)體工商戶和自然人，均可免費(fèi)下載使用“楚稅通”辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)，進(jìn)行信息查詢 ， 享受定制化的辦稅繳費(fèi)服務(wù) 。
3.“楚稅通”有哪些功能？
“楚稅通”分為“首頁(yè)”“辦稅”“服務(wù)”“我的”四大模塊 。其中：
“首頁(yè)”包括登錄、搜索、掃一掃及常用功能模塊；
“辦稅”模塊用于涉稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理，包括稅費(fèi)申報(bào)、繳稅繳費(fèi)、發(fā)票開具、證明開具等功能；
“服務(wù)”模塊用于稅費(fèi)信息查詢及稅費(fèi)政策咨詢輔導(dǎo)，包括稅費(fèi)信息查詢、互動(dòng)中心、智能咨詢等功能；
“我的”模塊用于納稅人、繳費(fèi)人信息查詢，包括注冊(cè)登錄、企業(yè)綁定、用戶信息等功能 。
4.納稅人、繳費(fèi)人如何注冊(cè)登錄“楚稅通”？
答：“楚稅通”提供自然人業(yè)務(wù)和企業(yè)業(yè)務(wù)兩種注冊(cè)及登錄方式 。
?。?）自然人用戶
①注冊(cè)：自然人點(diǎn)擊【登錄/注冊(cè)】，通過(guò)銀行卡綁定、支付寶、微信三種方式進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證注冊(cè) 。②登錄：注冊(cè)成功后 ， 通過(guò)身份證件號(hào)碼及密碼、支付寶、微信三種方式登錄“楚稅通” 。
?。?）企業(yè)用戶
①注冊(cè)：企業(yè)用戶需要先完成公司法人、財(cái)務(wù)人員或辦稅人員的自然人注冊(cè)，再通過(guò)自然人登錄“楚稅通”后，進(jìn)入【我的】-【企業(yè)綁定】進(jìn)行企業(yè)注冊(cè) 。②登錄：公司法人、財(cái)務(wù)人員或者辦稅人員與企業(yè)綁定完成后，通過(guò)“登錄人手機(jī)號(hào)+密碼”登錄“楚稅通” 。
此外，個(gè)體工商戶也可通過(guò)企業(yè)用戶注冊(cè)、登錄的方式使用“楚稅通” 。
5.“楚稅通”能辦理哪些自然人業(yè)務(wù)？
答：自然人用戶登錄后，可在線代開電子發(fā)票，并能根據(jù)自身需要自行繳納或代繳社保費(fèi)，完成公路橋梁賠償費(fèi)、車輛購(gòu)置稅的申報(bào)、繳納、完稅證明開具，還能獲得公共查詢、咨詢輔導(dǎo)、納稅人學(xué)堂等服務(wù) 。
6.“楚稅通”能辦理哪些企業(yè)業(yè)務(wù)？
答：企業(yè)用戶登錄后，可定向獲取涉稅政策及提醒、預(yù)約辦稅，辦理網(wǎng)簽三方協(xié)議、完稅證明開具等業(yè)務(wù) ， 享受專屬的信息查詢、咨詢輔導(dǎo)、納稅人學(xué)堂和公共服務(wù)；小規(guī)模納稅人還能辦理增值稅及附加稅費(fèi)申報(bào)繳款業(yè)務(wù) 。此外，個(gè)體工商戶用戶還能辦理定期定額戶申報(bào)繳款業(yè)務(wù) 。
7.“楚稅通”可以代開哪些類型的發(fā)票？
答：依法不需要辦理稅務(wù)登記，臨時(shí)取得收入，需要臨時(shí)使用發(fā)票的自然人，且開票方戶籍所在地或受票方至少有一方在湖北省內(nèi)的 ， 可以通過(guò)“楚稅通”申請(qǐng)代開電子普通發(fā)票 。
申請(qǐng)代開發(fā)票的類型：銷售貨物、提供加工修理修配勞務(wù)、銷售服務(wù)取得的收入（二手房交易、房屋出租以及少數(shù)敏感商品除外） 。
注意事項(xiàng)：“楚稅通”暫不支持作廢或沖紅已經(jīng)開具的電子普通發(fā)票，納稅人需前往辦稅服務(wù)廳辦理作廢或沖紅業(yè)務(wù) 。
8. “楚稅通”代開發(fā)票后，如何查看發(fā)票信息并打印完稅憑證？
答：通過(guò)【代開發(fā)票信息查詢】功能，選擇需查看的發(fā)票，點(diǎn)擊【發(fā)票預(yù)覽】，掃描二維碼或點(diǎn)擊【直接查看】 ， 可查看發(fā)票明細(xì)，點(diǎn)擊【OFD或PDF版式文件】可將發(fā)票下載保存到手機(jī)中 。點(diǎn)擊【票證推送】，填寫【完稅憑證推送郵箱】及【票證推送郵箱】可將完稅憑證通過(guò)郵件形式發(fā)送至納稅人郵箱內(nèi) 。
注意事項(xiàng)：下載查看OFD或PDF版式的發(fā)票前,請(qǐng)核實(shí)手機(jī)已安裝OFD或PDF閱讀
9.城鄉(xiāng)居民如何繳納社保費(fèi)？
答：繳費(fèi)人可通過(guò)“楚稅通”繳納城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)，并可以為他人代繳 。
?。?）城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)（以代繳為例）：通過(guò)【城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)代繳】 ， 錄入代繳人員信息，點(diǎn)擊【提取核定】，核實(shí)信息無(wú)誤后點(diǎn)擊【繳款】，選擇繳款方式完成繳款 。
?。?）城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)（以代繳為例）：通過(guò)【城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)代繳】，錄入代繳人員信息，選擇繳費(fèi)類型、檔次等信息，點(diǎn)擊【繳款】，選擇繳款方式完成繳款 。
10.自然人如何申報(bào)車輛購(gòu)置稅？
答：自然人通過(guò)【車輛購(gòu)置稅申報(bào)】模塊，填寫車輛識(shí)別代碼，選擇掛牌地，點(diǎn)擊【下一步】，系統(tǒng)自動(dòng)提取機(jī)動(dòng)車發(fā)票信息，核實(shí)無(wú)誤后點(diǎn)擊【核驗(yàn)發(fā)票信息】，確認(rèn)無(wú)誤點(diǎn)擊【繳款】選擇繳款方式完成繳款 。
11.自然人如何申報(bào)公路橋梁賠償費(fèi)？
答：通過(guò)【公路橋梁賠償費(fèi)申報(bào)】模塊，核實(shí)個(gè)人基礎(chǔ)信息后，錄入對(duì)應(yīng)的公路橋梁賠償費(fèi)信息 ， 點(diǎn)擊【申報(bào)】，核實(shí)申報(bào)信息 ， 點(diǎn)擊【繳款】選擇繳款方式完成繳款 。
【楚稅通APP從哪里下載 楚稅通APP使用常見問(wèn)答匯總】
12.增值稅小規(guī)模納稅人如何進(jìn)行申報(bào)？
答：（1）納稅人通過(guò)【增值稅小規(guī)模納稅人申報(bào)】模塊，選擇納稅期限、稅款所屬期起止 ， 點(diǎn)擊【填寫申報(bào)表】，系統(tǒng)自動(dòng)提出并計(jì)算應(yīng)納稅額，完成填寫并確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)擊【申報(bào)】，申報(bào)成功后點(diǎn)擊【我要繳款】選擇繳款方式完成繳款 。
?。?）納稅人可以通過(guò)【增值稅小規(guī)模納稅人一鍵零申報(bào)】模塊快速辦理零申報(bào) 。
13.個(gè)體工商戶如何進(jìn)行定期定額申報(bào)？
答：納稅人進(jìn)入【定期定額戶自行申報(bào)】模塊，選擇納稅期限、稅款所屬期起止 ， 點(diǎn)擊【填寫申報(bào)表】，系統(tǒng)自動(dòng)提取申報(bào)數(shù)據(jù)，確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)擊【申報(bào)】，申報(bào)成功后點(diǎn)擊【我要繳款】選擇繳款方式完成繳款 。
14.納稅人、繳費(fèi)人有哪些稅（費(fèi)）款繳納方式？
答：“楚稅通”提供了稅庫(kù)銀三方協(xié)議、微信、支付寶、云閃付等多種稅（費(fèi)）款繳納方式 。未簽訂稅庫(kù)銀三方協(xié)議的單位納稅人 ， 還可以網(wǎng)簽三方協(xié)議后通過(guò)稅庫(kù)銀聯(lián)網(wǎng)繳稅 。
15. 納稅人、繳費(fèi)人繳款后怎么查詢繳款信息？
答：自然人繳款成功后，通過(guò)【公路橋梁賠償費(fèi)繳款信息查詢】、【車輛購(gòu)置稅繳款信息查詢】、【靈活就業(yè)人員保險(xiǎn)繳款信息查詢】、【城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)繳款信息查詢】、【城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)繳款信息查詢】等功能查詢繳款信息 。
企業(yè)繳款成功后，通過(guò)【繳款信息查詢】功能查詢繳款
16.納稅人、繳費(fèi)人繳款成功后如何打印完稅證明？
答：納稅人、繳費(fèi)人繳款成功后，通過(guò)【稅收完稅證明（文書式）】和【稅收完稅證明（表格式）】功能開具兩類完稅證明 。此外，納稅人、繳費(fèi)人還可對(duì)已打印的完稅證明進(jìn)行補(bǔ)打 。
17.“楚稅通”的【掃一掃】功能可以用于哪些途徑？
答：納稅人、繳費(fèi)人可通過(guò)【掃一掃】掃碼登錄自助辦稅機(jī)、查詢發(fā)票信息、查驗(yàn)稅務(wù)檢查證等 。
18. 納稅人、繳費(fèi)人如何查詢稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理情況？
答：納稅人、繳費(fèi)人通過(guò)【辦稅進(jìn)度及結(jié)果信息查詢】可查詢稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度 。同時(shí)，【納稅信用提示查詢】可隨時(shí)查詢自身信用情況，針對(duì)性進(jìn)行信用修復(fù)，規(guī)避失分風(fēng)險(xiǎn)；【年度稅務(wù)賬單】統(tǒng)計(jì)納稅人繳納稅費(fèi)、稅收優(yōu)惠和信用等級(jí)等情況；【稅月有痕】以清晰的圖表形式展示近三年納稅人、繳費(fèi)人稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理軌跡 。
19.納稅人、繳費(fèi)人如何選擇辦稅服務(wù)廳預(yù)約辦稅？
答：通過(guò)【辦稅地圖】模塊，可以實(shí)時(shí)查詢辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)大廳的辦稅情況，包含在線窗口、已辦理人數(shù)、等候人數(shù)、大廳狀態(tài)和平均等待時(shí)間，根據(jù)需要選擇就近合適的辦稅服務(wù)廳辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù) 。
通過(guò)【預(yù)約辦稅】模塊 ， 選擇可以預(yù)約的稅務(wù)服務(wù)廳，提前預(yù)約辦稅，減少大廳排隊(duì)等候時(shí)間 。此外通過(guò)【一鍵預(yù)約】功能，可減少輸入量，快速預(yù)約 。
20.納稅人、繳費(fèi)人如何查詢和學(xué)習(xí)稅費(fèi)政策？
答：“楚稅通”為納稅人、繳費(fèi)人精準(zhǔn)推送稅費(fèi)征管政策，提供視覺(jué)和聽覺(jué)在線學(xué)習(xí)服務(wù) 。納稅人、繳費(fèi)人通過(guò)【政策速遞】【稅收政策及解讀】可查詢稅費(fèi)政策 ， 解讀政策內(nèi)容 。【納稅人學(xué)堂】提供稅費(fèi)業(yè)務(wù)直播在線學(xué)習(xí)、視頻點(diǎn)播學(xué)習(xí)、文檔課件下載等功能 。
