一、理賠流程
醫(yī)保范圍內(nèi)醫(yī)療費用理賠流程
01線上申請
關(guān)注“惠蓉保”微信公眾號，依次點擊個人中心>理賠服務(wù)>理賠報案 ， 根據(jù)提示，上傳理賠材料 。
申請入口：https://soc-pd.ytbxjj.com/wx/tip
02線下申請
被保險人可攜帶理賠相關(guān)材料至惠蓉保服務(wù)中心線下網(wǎng)點申請理賠，線下網(wǎng)點詳見表一 。
同時，參保人也可前往承保保險公司理賠服務(wù)網(wǎng)點進行“惠蓉保”理賠申請 。
03理賠材料
①理賠申請書（線下申請需要填寫 ， 下載位置：“惠蓉保”微信公眾號-個人中心>理賠服務(wù)>理賠申請書）；
②被保險人身份證件；
(若被保險人是未成年人 ， 需同時提供法定監(jiān)護人身份證件、關(guān)系證明)
③出院小結(jié)、門診病歷、藥品處方；
④醫(yī)療費用原始憑證、費用清單、基本醫(yī)療保險結(jié)算單、大?。ɑブ┍Ｏ戰(zhàn)崴愕ィ?
⑤受益人銀行賬戶；
⑥保險公司認為與確認保險事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其它材料 。
特定高額藥品理賠流程
被保險人從指定專科醫(yī)生處開具特定高額藥品處方后，申請理賠報銷的具體流程如下：
被保險人前往指定藥店購藥 ， 支付全部費用后，保留藥品發(fā)票等報銷類理賠材料，按下述流程提出理賠申請 。
我們將對用藥合理性及保險責任進行審核，審核通過后，向被保險人支付理賠款 。指定藥店清單詳見表三 。
01線上申請
關(guān)注“惠蓉保”微信公眾號，點擊個人中心>理賠服務(wù)>理賠報案，根據(jù)提示，上傳理賠材料 。
申請入口：https://soc-pd.ytbxjj.com/wx/tip
02線下申請
被保險人在指定藥店購買特定高額藥品后，可攜帶理賠相關(guān)材料至惠蓉保服務(wù)中心線下網(wǎng)點申請理賠，線下網(wǎng)點詳見表一 。
03理賠材料
①被保險人身份證件；
(若被保險人是未成年人，需同時提供法定監(jiān)護人身份證件和關(guān)系證明)
②門（急）診病歷/住院病歷/疾病診斷證明；
(住院病歷含病案首頁、入院記錄、岀院小結(jié)、影像檢查報告；首次申請需提供初次確診罹患相關(guān)疾病的病史材料）
③病理診斷報告；
④免疫組化/基因檢測報告；
⑤藥品處方（影像件、復印件）；
⑥藥品發(fā)票、費用清單；
⑦受益人銀行賬戶；
⑧保險公司認為與確認保險事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其它材料 。
重要提示
1、若被保險人是未成年人，需同時提供法定監(jiān)護人身份證件和關(guān)系證明；
2、若被保險人身故，需同時提供被保險人醫(yī)學死亡證明、受益人身份證明及關(guān)系證明；
3、若被保險人委托他人申請理賠，需提供被保險人（或監(jiān)護人）親筆簽署的授權(quán)委托書 。授權(quán)委托書須注明授權(quán)范圍或事項并提供委托雙方身份證件 。
二、注意事項
理賠時效
保險公司在收到申請人保險金給付申請及完整的理賠資料后，將在10日內(nèi)做出核定；情形復雜的，在 30 日內(nèi)（但投保人、被保險人或者受益人補充提供有關(guān)證明和資料的期間不計算在內(nèi)）作出核定 。
對性質(zhì)明確、屬于保險責任范圍內(nèi)的事件，10日內(nèi)履行給付保險金義務(wù)，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將賠款劃入受益人指定銀行帳戶；
對不屬于保險責任的，保險公司自作出核定之日起3日內(nèi)向受益人發(fā)出拒絕給付保險金通知書并說明理由 。
指定醫(yī)療機構(gòu)
醫(yī)保范圍內(nèi)醫(yī)療費用責任的指定醫(yī)療機構(gòu)為中國大陸境內(nèi)的社會醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu) 。
特定高額藥品處方開具的指定醫(yī)院為惠蓉保特定高額藥品費用（保險責任二）約定的醫(yī)院（具體見附表二） 。
指定專科醫(yī)生
須滿足以下條件：
①具有有效的中華人民共和國《醫(yī)師資格證書》；
②具有有效的中華人民共和國《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》，并按期到相關(guān)部門登記注冊；
③具有有效的中華人民共和國主治醫(yī)師或者主治醫(yī)師以上職稱的《醫(yī)師職稱證書》；
④確診或開具處方時，屬于與處方適應癥治療相關(guān)的臨床科室 。
指定藥店
惠蓉保特定高額藥品費用（保險責任二）約定的藥店 ， 具體參見表三 。
特別約定
01被保險人的健康狀況約定
?。?）醫(yī)保范圍內(nèi)醫(yī)療費用（保障責任一）：對被保險人的健康狀況無要求，即被保險人在產(chǎn)品生效前（2020年7月1日前）已患有的疾?。?并因此導致的在保險期間內(nèi)發(fā)生的醫(yī)保范圍內(nèi)醫(yī)療費用，屬于本產(chǎn)品保障范圍 。
?。?）特定高額藥品費用（保障責任二）：被保險人在產(chǎn)品生效前如已確診惡性腫瘤（含白血病、淋巴瘤），并因此導致在保險期間內(nèi)發(fā)生的特定高額藥品費用，本產(chǎn)品不予支付 。
02關(guān)于使用社會醫(yī)療保險的約定
?。?）參保人享受當?shù)蒯t(yī)保待遇，但因個人原因未使用所屬基本醫(yī)療保險報銷的，本產(chǎn)品不承擔相應的保險責任 。
?。?）參保人參加成都市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險，但連續(xù)繳費未滿12個月的，本產(chǎn)品將按照成都市基本醫(yī)療保險政策規(guī)定計算出醫(yī)保不予支付的費用、醫(yī)保應報銷費用（假定已繳滿12個月后，應享受的報銷金額） ， 總醫(yī)療費用扣除前兩項費用后，剩余部分納入本產(chǎn)品的保障范圍 。
03關(guān)于異地報銷的約定
已辦理醫(yī)保異地就醫(yī)備案的，在市外醫(yī)療機構(gòu)（僅限中國大陸境內(nèi)的社會醫(yī)療保險定點醫(yī)院）就醫(yī)，可正常申請理賠；
未經(jīng)備案轉(zhuǎn)往市外定點醫(yī)院的，醫(yī)保范圍內(nèi)醫(yī)療費用（保障責任一）報銷比例為40%；
在非社會醫(yī)療保險定點醫(yī)院所產(chǎn)生的醫(yī)保范圍內(nèi)醫(yī)療費用（保障責任一）不予報銷 。
附：表一：惠蓉保服務(wù)中心線下網(wǎng)點
參保人也可前往承保保險公司理賠服務(wù)網(wǎng)點進行“惠蓉保”理賠申請 。
附：表二：惠蓉保特定高額藥品費用（保險責任二）約定的醫(yī)院列表
說明
為更好的為被保險人提供服務(wù)，本產(chǎn)品保留對指定醫(yī)院的調(diào)整權(quán)力，還請關(guān)注“惠蓉保”微信公眾號以最新發(fā)布為準 。
表三：惠蓉保特定高額藥品費用（保險責任二）約定的藥店列表
為方便患者院外購藥 ， 特指定以下列示的成都本地藥店 ， 在指定藥店購買《惠蓉保特定高額藥品目錄》的藥品費用在符合本產(chǎn)品報銷范圍內(nèi)的費用可以報銷 。
說明
【成都市惠蓉理賠指南 惠蓉保理賠時效】為更好的向被保險人提供保障，本產(chǎn)品保留對藥店的調(diào)整權(quán)力 ， 最新藥店名單及各藥店直付、配送等功能開通情況 ， 還請關(guān)注“惠蓉保”微信公眾號以最新發(fā)布為準 。
