西安醫保信息系統將于2022年3月22日24時切換上線國家醫療保障信息平臺，4月3日0時起，恢復醫保和人社各項業務辦理 。其中人社各項業務計劃于3月29日0時起試運行 。
溫馨提示：對截止2021年12月31日前符合2021年度穩崗返還、失業補助金、臨時生活補助政策的單位和個人，請錯開停網時間及時提交申請 。
受醫保信息系統切換影響，2022年3月22日24時起暫停辦理以下工傷、失業保險業務：
1、暫停辦理工傷、失業保險參保登記、人員增減變動、補收退收等相關參保業務 。
2、暫停辦理單位及個人待遇查詢、單位及個人賬戶信息修改、單位繳費查詢、單位對賬、待轉金沖抵調整等業務 。
【西安醫保平臺切換期間失業工傷保險最新消息】
3、暫停辦理工傷保險待遇申請業務、工傷保險定點醫療(康復)就醫掛賬登記等臨柜業務, 工傷保險網廳掛賬申請和網廳工傷申告業務 。
4、暫停辦理失業保險金、失業補助金、一次性生活補助、臨時生活補助和穩崗返還申請業務 。
配合醫保平臺切換停網期間，參保職工已成功申請工傷掛賬業務的，可在工傷定點醫療(康復)機構先行墊付治療費用 。待系統恢復后，可在定點醫療(康復)機構補掛賬 。其他特殊情況，待系統恢復后，提供相關資料辦理臨柜待遇報銷業務 。
一、停機期間業務咨詢電話
1、工傷失業保險參保業務咨詢：029-82287851
2、失業保險待遇咨詢：029-82284322、82284568
3、工傷保險待遇咨詢：029-82284381
4、工傷失業保險財務咨詢：029-82284559
二、停機后失業工商保險辦理計劃表
1、參保單位計劃于2022年3月29日9時至4月15日17時到柜臺或網廳辦理4月份工傷、失業保險增減變動等相關參保業務 。
2、4月15日晚20時核定4月份工傷、失業保險費用;2022年4月18日9時至4月29日17時到柜臺或網廳辦理5月份工傷、失業保險增減變動等相關參保業務，4月29日晚20時核定5月份工傷、失業保險費用 。
