《武漢市軌道交通乘客守則》
第一條 為保障武漢市軌道交通運營秩序，為乘客創造安全、便捷、文明、舒適的乘車環境，依據《武漢市軌道交通管理條例》規定 ， 制定本守則 。
第二條 進入武漢市軌道交通出入口、通道、站臺、站廳、列車車廂者，均應遵守本守則 。
第三條 乘坐軌道交通的乘客應當持有效乘車憑證乘車，并遵守以下規定：
?。ㄒ唬┌蔥蚺哦庸浩?。免費乘坐和享受票價優待的乘客，須主動出示卡、證件等有效憑證 。對不能出示有效憑證的 ， 應購票乘車 。
?。ǘ┏值コ唐背順擔υ詮浩背嫡舊銑?nbsp;， 限乘單程一次，當日運營時間內進站有效 ， 出站時車票由出站閘機收回；持儲值票、武漢通卡乘車，車費由出站閘機自動扣除 。
?。ㄈ┏絲統制蓖ü⒒敫斗亞?nbsp;， 應在3小時內通過閘機離開付費區，超過規定時間的，按單程最高票價補交票款 。
?。ㄋ模┙虢菊⒒笠攀С燈?，視為無票；無車票或持無效憑證乘車的，應按單程的最高票價補交票款；乘車超程的，出站時應補繳超過部分票款 。
?。ㄎ澹┥碭?.2米以下的兒童應當有成人陪同乘車 。一名成年購票乘客可免費攜帶一名身高1.2米以下（含1.2米）的兒童乘車 ， 超過一名的，須按超過人數購票 。
?。┠曷?5周歲的老人持武漢通老年卡免費乘車，下肢殘疾人和盲人、重度聽力/言語殘疾人、貧困殘疾人持武漢通殘盲卡或武漢通殘免卡免費乘車；現役軍人、消防救援人員、革命傷殘軍人、傷殘人民警察和軍隊離退休干部、退休士官、符合軍人撫恤優待政策規定的傷殘民兵民工憑有效證件免費乘車；武漢市見義勇為人員及其直系親屬憑本人武漢市見義勇為人員優惠卡免費乘車，中小學生按照有關規定享受票價優惠 。
?。ㄆ擼┏絲筒壞檬褂夢扌А⑽痹臁⒈湓斕某順燈局?。運營單位有權查驗乘客的乘車憑證 。
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第四條 乘坐軌道交通的乘客，應當嚴格遵守《武漢市軌道交通管理條例》的相關規定，禁止下列行為：
?。ㄒ唬┬茲家妝鍥? ，有毒有害、腐蝕性、放射性和傳染病病原體等危險物質 。
?。ǘ┬欠ǔ鐘械那剮檔?藥和管制器具 。
?。ㄈ┬ā⒐貳⒓儀蕕扔跋斐順禱肪郴蚩贍芊漣斕瀾煌ㄔ擻踩畝? ，執行任務的警犬、殘疾人攜帶的有識別標識的助殘犬除外 。
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?。┬ざ瘸?.6米、重量超過20千克、體積超過0.15立方米或長、寬、高之和超過1.8米的物品 。
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?。ò耍┨掄咎? ，進入或穿越軌道等危險行為 。
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?。ㄊ┰誄嫡盡⒘諧怠⑼ǖ饋⒊鋈肟諞約俺鋈肟謚芪?米范圍內擅自停放車輛、堆放雜物、擺攤設點、兜售商品或者發放各類宣傳品 。
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?。ㄊ模┰諏諧的誚?nbsp;， 在車站、列車內吸煙、隨地吐痰、便溺、吐口香糖、亂扔廢棄物、大聲喧嘩 。
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第五條 乘客應配合軌道交通運營單位對其攜帶的物品進行安全檢查 ， 并配合公安機關和軌道交通運營單位對可疑物品進行開包檢查 。拒絕接受安全檢查或者攜帶危險品的乘客，軌道交通運營單位有權阻止其進站或責令其出站；對強行進站或者擾亂安全檢查秩序的 ， 由公安機關依法處理 。
第六條 乘客乘坐軌道交通時，不得有下列危害軌道交通設施設備的行為：
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?。ǘ┥米圓僮饔芯頸曛鏡陌磁ァ⒖刈爸?nbsp;， 非緊急狀態下動用應急或者安全裝置 。
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?。ㄎ澹┡逝饋⒎交蟯萍肺健⒗父恕⒄⒒⒊盜盡⒄咎諾? ，阻擋車門、站臺門的正常開啟或關閉 。
第七條 乘坐軌道交通的乘客應當遵守以下文明乘車行為：
?。ㄒ唬┏絲統鋈氤嫡盡⑸舷侶ヌ菔庇ψ裱坑倚兇叩腦潁淮畛朔鎏菔? ，應緊握扶手帶，并照顧好身邊的兒童和老人；搭乘無障礙電梯時，優先保障老、幼、病、殘、孕婦等特殊群體使用 。
?。ǘ┰詘踩吣誆吹孛嬤甘頸曛敬映得帕講嗯哦雍虺擔簧稀⑾鋁諧凳庇ο認潞笊?，注意站臺間隙；列車關門提示警鈴鳴響時，不強行上下車；上車后，禁止手扶或擠靠車門，主動給老、幼、病、殘、孕婦或者抱小孩的乘客讓座；列車抵達終點，乘客應當有序全部下車 。
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?。ㄋ模┙穌⒒?，應排隊有序依次通過，并與前方乘客保持合理間距 。
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?。┯暄┨斐俗斕瀾煌ㄊ?，應收好雨具 。
第八條 軌道交通因故不能正常運營時，乘客應當服從軌道交通工作人員指揮或根據廣播提示有序疏散 。
第九條 乘客應自覺遵守本守則，違反者按《武漢市軌道交通管理條例》和相關法規的規定進行處罰 。
第十條 本守則由武漢市交通運輸局負責解釋 。
第十一條 本守則自2020年1月1日起施行，有效期5年 。
備注：現階段部分政策有所調整，具體如下：
第三條第三款“3小時”調整為“4小時”；
第三條第五款調整為“身高不超過1.3米（含）的兒童免費乘車，兒童乘車須有成人陪同”；
【武漢軌道交通管理分局官網 武漢市軌道交通管理辦法】第三條第六款“下肢殘疾人和盲人、重度聽力/言語殘疾人、貧困殘疾人”調整為“殘疾人” ， 增加“外地臨時來漢殘疾人憑殘疾人證免費乘車” 。
