在哪里查訂單/購買記錄?
答：通過“惠蓉保”微信公眾號右下角-個人中心-訂單查詢，即可看到繳費的訂單以及被保險人信息 。
如果您是由家人繳費的，可以通過“惠蓉保”微信公眾號首頁點擊【參保查詢】-【2022年參保查詢】中查看自己的參保記錄 。
前兩年已參保，想看看之前的購買記錄，可以查到嗎?在哪查?
答：可以查詢到 。
微信關注“惠蓉保”公眾號 ， 在首頁點擊【個人中心】-【參保查詢】，點擊2020或2021年度參保查詢按鈕，根據頁面提示填寫信息后即可查詢到 。
我已繳費成功 ， 為什么顯示有待支付訂單?如何查詢到支付訂單?
答：由于參保繳費人數較多，系統會存在一定的延遲 。如顯示“待支付”，請稍候再查詢 。
點擊“惠蓉保”公眾號底部菜單欄“個人中心”-“訂單查詢”即可查詢到訂單狀態 。
買完好久了，為啥還是“待承保”?
答：莫慌 !
2022年“惠蓉保”的參保期為5月6日-6月30日 。
【惠蓉保參保入口 成都惠蓉保參保查詢指南】目前正處于“惠蓉保”參保繳費期，待參保繳費期結束后 ， “惠蓉保”保障聯盟保險公司將開始承保操作 。預計7月30日左右完成承保，承保完成后可在“惠蓉保”公眾號-個人中心-訂單查詢查看訂單狀態，“待承保”狀態將會更新為“保障中” 。請您放心 ， 保障生效時間是2022年7月1日，保障期間為2022年7月1日至2023年6月30日 。
