一、申請理賠需要的資料有哪些?
1.基本資料
理賠資料交接憑據(申請時填寫)
客戶身份識別表(申請時填寫)
被保險人身份證件(若被保險人是未成年人，需同時提供法定監護人身份證件、關系證明)
權益人銀行卡復印件
法定繼承人關系說明(出險人身故的，須提供)
理賠委托授權說明(出險人身故的，須提供)
醫保類結算單
醫療(項目)費用發票
醫療費用清單
2.涉及特定藥品另需提供的資料
相關病案復印件
相關特定藥品處方
相關檢驗報告/化驗報告
3.涉及特定材料另需提供的資料
特定材料的購置合同
特定材料使用的相關證明材料 。
二、從理賠申請到拿到理賠款需要多久?
【2024德e保申請資料與賠付時間 德e保具體報銷方式】1.理賠時效
保險公司在收到申請人保險金給付申請及相關理賠資料后，將在15日內做出核定;情形復雜的，在30日內(但投保人、被保險人或者受益人補充提供有關證明和資料的期間不計算在內)作出核定 。
2.對性質明確、屬于保險責任范圍內的事件，在10個工作日內履行給付保險金義務 ， 通過銀行轉賬方式將賠款劃入受益人指定銀行賬戶;
3.對不屬于保險責任的，保險公司自作出核定之日起7日內向受益人發出拒絕給付保險金通知書并說明理由 。
三、咨詢服務電話：
0838-2419063
0838-2419072
0838-2419003
0838-2372075
0838-2300575
四、工作時間：
工作日(周一至周五)，上午8:30-12:00 ， 下午2:30-6:00(法定節假日除外)
