貴陽貴安退役軍人和其他優撫對象免費乘坐市級交通工具優待政策
【2024年1月1日起貴陽貴安退役軍人可免費乘坐市級公交地鐵】
圖源：貴陽市退役軍人事務所
一、哪些對象可以享受公共交通優待政策?
具有貴陽貴安戶籍(含貴安新區湖潮鄉、黨武鎮、馬場鎮、高峰鎮)已成功申領優待證的退役軍人和其他優撫對象 。
二、市級公共交通優待范圍怎么確定?
貴陽貴安戶籍退役軍人和其他優撫對象憑優待證刷卡或配套云閃付APP進行掃碼乘車，在貴陽市行政區域內免費乘坐市交運集團運營的常規公交(含BRT快速公交，不含定制公交、品質公交等市場化運營公交線路) ， 地鐵(含1、2、3、S1號線，不含T2線) 。
三、公共交通優待政策落實時間如何安排?
由于設備改造升級和系統調試需要時間，優待政策自2024年1月1日起實行 。
由于公共交通系統優待對象信息數據每月更新一次 ， 新辦和補辦優待證的服務對象優待證激活后次月10個工作日后才能享受交通優待 。
四、公共交通優待識別方法有哪些?
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1、申領辦理優待證并在銀行激活;
2、保證優待證(銀聯卡)內有足夠預存款 。(用于乘坐地鐵時的計數統計，不會產生實際支付);
3、用優待證刷卡乘車 。
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1、申領辦理優待證并在銀行激活
2、下載云閃付App完成注冊;
3、云閃付App綁定優待證(銀聯卡號)，并分別在公交地鐵BRT乘車碼扣款順序的設置中將優待證(銀聯卡號)設定為優先扣款卡;
4、云閃付APP首頁 一出行一 一碼通乘車碼掃碼乘車 。
五、具體優待通行方式有哪些?
市級公交、BRT、地鐵：
支持優待證刷卡通行；支持云閃付掃碼通行 。
情況說明
1、持證人可攜帶本人有效身份證件和優待證，通過銀行網點智能柜員機或者柜臺辦理優待證激活開通小額免密支付功能(包括免密消費和免密預授權) ， 取消或提高各類消費次數限制和消費限額，保證優待證(銀聯卡)內有足夠預存款 。(用于乘坐地鐵時的計數統計，不會產生實際支付 。)
2、乘坐各區(市、縣)、貴安新區自有公交線路的目前暫不支持優待證和配套云閃付APP的免費使用，待下一步各區(市、縣)、貴安新區相關政策出臺后，按照各區(市、縣)、貴安新區出臺的相關政策執行 。
3、關于優待證預存款問題，是因系統需要對乘坐次數等進行統計并對市級公共交通工具運營企業進行補助，故請優待證使用者予以支持理解 。
4、單日每次乘坐地鐵均會暫收相應款項(單次最高暫收9元)，請使用者根據每天乘坐次數的需求，在優待證中事先預存足夠款項，以確保能正常使用優待證免費乘坐市級公共交通工具，相應暫收款將在次日等時自動解除暫收狀態 ， 本人預存款不會減少 。
六、貴陽貴安戶籍退役軍人和其他優撫對象中有部分人員原來就享受這些優待，現在如何操作呢?
70周歲以上老人原來憑老年卡享受免費公交等優待，現在仍然有效，如選擇使用優待證或配套銀聯APP免費乘坐市級公共交通工具的，原已辦理的老年卡將由相關部門予以注銷 。殘疾軍人、軍休干部等原憑相關證件繼續享受原有相關優待 。
七、符合條件的退役軍人和優撫對象目前尚未申領辦理優待證的要怎么申領?
申領優待證須由本人或委托他人到戶籍所在地鄉(鎮、街道)退役軍人服務站完成建檔立卡井申領優待證 。不在戶籍地常住的 ， 可向常住地鄉(鎮、街道)退役軍人服務站提出申請，進行異地申領或通過網上申請http：//gjzwfw.wwwgov.cn/，優待證申請信息需要逐級審核 ， 卡廠制卡和郵寄分發均需要時間，請申請對象申請后耐心等待 。
常見問題
問題一：優待證可以刷卡或掃碼乘車但無法享受交通優待
原因可能是：
1.對象不是貴陽貴安戶籍 ， 不在享受優待范圍內 。
2.對象新辦的優待證，次月名單更新后可以享受(約在次月10個工作日后) 。
3.對象使用支付方式錯誤，須使用云閃付APP一出行一一碼通乘車碼掃碼支付(例如個別對象使用貴陽地鐵App中的云閃付免密支付，則無法享受交通優待)，須使用實體卡刷卡支付(例如個別對象使用手機錢包NFC閃付刷閘進出站，則無法享受交通優待) 。
問題二：優待證刷卡無法識別
原因可能是：
1.優待證沒有激活 。
2優待證未開通小額免密支付功能 。
3.優待證(銀聯卡)內沒有足夠預存款用于乘坐地鐵時的計數統計 。
問題三：前期優待證刷卡正常 ， 但突然無法乘車
原因可能是：
1.優待證銀行卡設置了日/月累計消費筆數上限 ， 消費筆數上限包含日常消費筆數，當前已超限，需要去銀行網點取消或提高筆數限制 。
2.優待證銀行卡設置了日/月消費限額(如有的銀行自動限額10元)，消費限額包含日常消費，需要去銀行網點取消或提升限額 。
3.優待證卡的狀態發生變化，如個別對象卡丟失后在退役軍人服務站掛失，優待證系統上卡的狀態為掛失狀態或者停用狀態，需要聯系退役軍人服務站 。
4.優待證拍卡乘車時，每次會按最高票價暫收預存款(比如地鐵最高票價是9元)，次日零時才會才會解除暫收狀態 。如當天乘坐3次地鐵 ， 那么會被暫收預存款27元 ， 如卡內余額只有30元，那么第4次乘車時將會報錯 。可向本人所持優待卡轉賬，保持足夠余額，方可再次乘車 。如乘車后的第二天出現暫收款未返還的情況，可能是因乘坐地鐵時刷了進站鬧機沒有刷出站閘機，乘客可前往車站客服中心更新處理 。
問題四：云閃付前期使用正常 ， 突然從其他銀行卡扣費
原因可能是優待證銀行卡設定的日/月消費限制，需要去銀行網點取消或提高日/月消費限制 。
問題五：云閃付乘地鐵、BRT扣款失敗造成補繳
原因可能是因用戶賬戶余額不足或超過日/月消費限制等原因造成扣款失敗，需按照云閃付乘車碼提示完成補繳后才可再次享受交通優待，相應補繳費用由對象自己承擔 。
如果發現不能識別或者未享受優待等問題，請對象換一個閘機通過 ， 或者換一種交通工具測試，或者換一種識別方式識別，出現問題請多試幾次，排查會更方便 。
