10000號人工服務時間是每天晚22點至次日早8點 。夜間10000號人工服務僅提供障礙報修、緊急停開機、掛失解掛等緊急服務 ， 屆時，可通過10000號自助語音、網上營業廳、天翼客服、微信客服等自助渠道查詢、辦理其他業務 。【電信10000號人工服務時間 10000號人工服務時間】
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