申請人報錯認定機構的，先致電報錯的認定機構修改認定狀態，再與擬重新報名的認定機構聯系受理 。
具體操作程序如下：
【桂林教資認定申請人報錯認定機構怎么辦?】(1)認定機構在菜單欄“認定管理——核對網絡填報數據”或“認定管理——認定審批”中將該申請人信息設置為“申報未受理”的數據狀態 。
(2)認定機構可以受理全國所有“申報未受理”狀態的數據 。
可以在“認定管理——查詢其他機構申報數據”，查詢出某個申請人，點擊“受理” ， 提交完成后 ， 該申請人將轉入到本機構下，數據狀態改為“網報待確認” ， 認定用戶可以在“認定管理——核對網絡填報數據”中查看到申請人，進行后續確認或認定環節 。
