具體原因如下：
1、可能是面部識別傳感器出現問題 ， 或者面部傳感器上方有污漬，需要清理后才能使用；【蘋果x面部識別不了 蘋果x人臉識別不了】
2、可能是沒有按照規定錄入面部信息,如果以上方法均不能解決問題，可以聯系官方售后解決 。
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