東港市自來水公司報修流程
1、用戶報修
用戶可以到東港市城市供水客戶服務中心窗口報修，也可以打客服熱線7111116報修 。
報修時告知如下情況:
◆報修人姓名、聯系電話；
◆用水故障報修地點和相近路名、標志等
◆用水故障影響范圍:本戶、單元、整幢樓、幾幢樓或者毗部一片；
2、用水故障維修
接到東港市城市供水客戶服務中心報修信息后 ， 工程隊派維修人員30分鐘內趕到現場，(大管道DN75以上維修除外)小修不超過2小時，中修不超過24小時、大修不超過72小時 ， 并做到工完料凈 。場地清潔 。
遇有特殊情況，故障較多時，報修的人也較多，派出維修也相應繁忙，希望您能體諒
3、供水設施的維護管理范圍
供水設施的維護管理范圍《丹東市城市供水管理辦法》第二十二條規定:“輸水設施以建筑物外第一個水門或水表為界，水門或水表以外的管道及附屬設施 ， 產權歸自來水公司所有，由自來水公司負責管理維修；水門或水表以內輸水設施歸產權單位所有，由產權單位負責維修 。水門或水表以內輸水設施的產權單位無力維修時 ， 可委托自來水公司承修，其費用由產權單位承擔 ?！惫视脩魣笮迣倬S修費用 。
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