“ETC掛失”業務線上操作指南
選擇ETC掛失功能辦理掛失業務
①登錄e高速APP-ETC網廳-售后服務-選擇“ETC掛失” 。
②選擇需要掛失的ETC;如果“選擇掛失項目”頁沒有要掛失的ETC信息，可以點擊“添加ETC卡”進行綁定 。
溫馨提示：線上ETC業務如查賬單、看通行記錄、開發票等均需要綁卡后才能辦理 ， 請大家盡快在e高速APP完成綁定ETC卡的操作 。點擊查看如何綁卡→綁定ETC卡，賬單、通行記錄隨手查
核對要掛失的卡信息
核實信息后通過手機短信進行驗證 ， 驗證成功即可提交ETC掛失申請 。
注意：如果找回ETC卡，需在掛失成功的24小時后才能進行解除掛失的操作 。
“ETC解除掛失”業務線上操作指南
在辦理了ETC掛失業務后，如果車主找回自己的ETC卡，仍然可以通過e高速APP辦理“ETC解除掛失”的業務 。
選擇掛失的ETC卡
登錄e高速APP-ETC網廳-售后服務-選擇“ETC解除掛失”;在掛失記錄里選擇需要解除的ETC卡 。
核對信息解除掛失
只需要通過手機短信驗證碼，就可以解除掛失了 。
提示：因數據同步的問題，建議在解除掛失狀態的4小時后，再使用ETC出行 。
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