根據(jù)《河北省供熱用熱辦法》規(guī)定，供熱期間 ， 供熱單位應(yīng)當(dāng)保證居民熱用戶臥室、客廳和衛(wèi)生間的室溫不低于18℃ 。其他部位的室溫應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家住宅設(shè)計(jì)規(guī)范的要求 。熱用戶認(rèn)為室溫不達(dá)標(biāo)的，可以向供熱單位反映 。供熱單位應(yīng)當(dāng)在接到反映后12小時(shí)內(nèi)提供測(cè)溫服務(wù)，測(cè)溫結(jié)果由雙方簽字確認(rèn) 。因供熱單位原因造成室溫不達(dá)標(biāo)的，按合同約定予以退費(fèi) 。
【河北省秦皇島市供暖日期是多少 秦皇島供暖溫度是多少？】
供熱問題投訴方式
11月1日，全省大部分地區(qū)將啟動(dòng)供熱 。即日起，群眾可通過河北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳網(wǎng)站或“河北住建”微信公眾號(hào)提交的供熱問題投訴，隨時(shí)查看投訴事項(xiàng)處置進(jìn)展、補(bǔ)充投訴信息，并對(duì)已辦結(jié)投訴的處理效果、響應(yīng)速度和服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行打分，也可向當(dāng)?shù)毓嶂鞴懿块T投訴供熱問題 。
(1)河北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳
1.點(diǎn)擊進(jìn)入>>河北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳網(wǎng)站“冬季供暖應(yīng)急投訴”欄目
2.“河北住建”微信公眾號(hào)，“微互動(dòng)”-“冬季供暖應(yīng)急處置”菜單
(2)秦皇島市
“秦皇島指尖上的城管”微信公眾號(hào)或小程序，“案件上報(bào)”欄目 ， 案件類型選擇“其他部件”
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