若密碼丟失，個人賬號可以通過綁定的手機或郵箱，驗證信息后重置密碼 。如果想要更改郵箱或郵箱填寫錯誤，未激活賬號可以在個人中心更改郵箱 。如果用戶發現賬號信息泄露，需及時更改密碼，同時檢查綁定手機、郵箱的有效性 。
目前b站提供了實名認證、綁定新浪微博、綁定QQ賬號、設置密碼、綁定手機、綁定郵箱、密保問題7大措施提升b站賬號安全等級 。若賬號丟失，用戶可以根據相關安全賬號信息向b站申訴找回賬號 。
【b站賬號找回規則 b站賬號找回條件】其中，凡是ID（用戶名)/昵稱，頭像等使用國家相關部門和相關人物及其他嚴重違規情況將被立即永久封停 。新注冊用戶狀態為注冊會員，投稿、評論權限未開放 。注冊會員可以通過邀請碼或通過站內測試來成為正式會員 。請注意：使用來源不明的邀請碼可能導致賬號喪失正式會員權限 。
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