1，公交卡從出售日起的質保期為20個月 。在質保期內如發現有質量問題，持卡者攜帶本人身份證或戶口簿原件，及時到綜合業務網點進行檢驗 ， 經檢驗屬實后可免費更換新卡，損壞卡內的余額可轉入新卡 。
2 ， 超過質保期的，補辦新卡時須支付工本費20元，補卡后卡內的余額可轉入新卡 。
3，公交卡表面有不可恢復的扭曲、裂痕、表面損傷、嚴重污損等，導致不能正常使用或充值的，其損失自行承擔 ， 補辦新卡時須付工本費20元，補卡后卡內余額可轉入新卡 。
2023年鎮江公交卡辦理網點一覽
業務網點網點地址服務類別服務時間金山充值點公交2路終點站（金山公園站）開卡、充值8：00—11：30； 14：00—18：00；法定節假日及周六、周日休息迎江橋充值點公交1路終點站（迎江橋站）開卡、充值8：00—11：30； 14：00—18：00；法定節假日及周六、周日休息公交江大樞紐站充值點公交19路終點站（江大樞紐站）開卡、充值8：00—11：30； 14：00—18：00；法定節假日及周六、周日休息三茅宮公交站充值點因道路施工,5路三茅宮站開卡、充值8：00—11：30； 14：00—18：00；法定節假日及周六、周日休息鎮江新區（大港）充值點223路鎮江新區大港中學公交站開卡、充值8：30—16：00；法定節假日及周日休息丹徒區行政中心充值點丹徒區谷陽大道178號開卡、充值9：00—17：30 （服務時間以丹徒新區行政服務中心工作時 間為準）丁卯谷陽新村充值點丁卯橋路107-3號開卡、充值、掛 失、補換卡、轉 卡、退卡、查詢7：00—18：00 （充值、辦新卡、年審）
掛失補卡 ， 8：00—11：30； 14：00—18：00；法定節假日及周六、周日休息
建設銀行京口支行公交充值點中山東路26號建設銀行一樓大廳開卡、充值、掛 失、補換卡、轉卡、退卡、查詢8：30—12：00；13：30—17：00 （服務時間以建設銀行工作時間為準）法定節假日及周六、周日休息
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