投訴是指：權(quán)益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權(quán)益的違法犯罪事實，有權(quán)向有關(guān)國家機關(guān)主張自身權(quán)利 。
物流現(xiàn)在國家沒有一個明確的部門管轄 。物流涉及的領(lǐng)域比較多，如果有問題投訴，高價值的貨物可以選擇訴訟，如果是普通問題直接打物流電話投訴，正常物流企業(yè)都是有投訴電話的 。
(1)水路運輸方式下適用的法律法規(guī)和國際公約包括《中華人民共和國海商法》、《中華人民共和國合同法運輸合同分章》等 。
【投訴物流找哪個部門都有哪些規(guī)定】(2)陸路運輸方式下適用的法律法規(guī)和國際公約有:《中華人民共和國公路法》、《汽車貨物運輸規(guī)則》等 。國際公約有：《國際公路貨物運輸合同公約》等 。鐵路運輸方面國內(nèi)法規(guī)有:《中華人民共和國鐵路法》、《鐵路貨物運輸管理規(guī)則》 。國際公約有:《國際鐵路貨物聯(lián)運協(xié)議》、《鐵路貨物運輸國際公約》 。
