首先我們打開(kāi)美團(tuán)眾包APP進(jìn)入主頁(yè) ， 然后點(diǎn)擊“我的”選項(xiàng)，在訂單檢測(cè)的上方有一個(gè)類(lèi)似于括號(hào)的圖標(biāo)，點(diǎn)擊該圖標(biāo)即可查看熱力圖了 。在熱力圖中的紅色區(qū)域表示訂單比較多，顏色越淺表示訂單越少 。
美團(tuán)眾包常見(jiàn)問(wèn)題以及處理方法：1.騎手送餐時(shí)餐品發(fā)生傾灑-首先需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的處理，但是不允許打開(kāi)餐品內(nèi)部；騎手通知用戶取餐，同時(shí)需致歉并詢問(wèn)是否可以接受，如果用戶拒絕收餐并要求重新送一份的話，騎手應(yīng)自費(fèi)重新配送餐品；如果用戶拒絕收餐并要求取消訂單 ， 這時(shí)騎手報(bào)備站長(zhǎng) ， 站長(zhǎng)與商戶溝通對(duì)用戶進(jìn)行退款 。
2、騎手送餐時(shí)餐品掉落或者遺失-餐品掉落或遺失后，騎手需重新取餐配送 ， 若超過(guò)預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間，騎手需及時(shí)聯(lián)系用戶 。若是對(duì)方接受，那么騎手應(yīng)提前電話通知商戶進(jìn)行備餐；若用戶們不接受并且要求取消訂餐，那么騎手可以報(bào)備站長(zhǎng)，站長(zhǎng)與商戶進(jìn)行溝通對(duì)用戶進(jìn)行退款 。
【美團(tuán)眾包熱力圖在哪看】注意：騎手不能將已掉落的餐品重新打包再送至買(mǎi)家手上 。
