蘿卜快跑打車乘車答疑及注意事項
1.下單后一直顯示附近無可用車輛?
由于目前蘿卜快跑車輛資源有限，您所選擇的上車站點附近車輛可能較少 ， 系統(tǒng)會自動選擇附近的空閑車輛為您提供服務，請耐心等待或嘗試取消訂單再重新呼叫 。
2.我沒有及時到達站點 ， 訂單為什么會被取消?
由于目前蘿卜快跑車輛資源有限 ， 如果車輛到達起點等待超過5分鐘 ， 您仍未上車 ， 系統(tǒng)會自動取消該訂單 。如仍需用車，還請您再次下單 。
3.我想取消行程，但點擊頁面上沒有反應?
您可以從后臺退出約車軟件，嘗試再次進入，找到該訂單再次取消行程;如果仍然無效也可與客服聯(lián)系為您處理 。
4.乘車人數(shù)最多幾人?
你好 ， 乘車人數(shù)最多3人，請您后排落座 ， 前排主副駕駛位不可乘坐哦 。
5.如何開具發(fā)票
您好，目前僅支持開增值稅普通發(fā)票，請您將發(fā)票需求發(fā)送內(nèi)容至郵箱luobokuaipao@baidu.com ， 會由專人為您開具發(fā)票 。郵件正文請?zhí)顚懸韵滦畔ⅲ盒彰?聯(lián)系方式/開票金額/發(fā)票抬頭/公司稅號 。
【提示】： 開具多張行程訂單發(fā)票， 請?zhí)峁┬谐倘掌冢纾?開具11月1日至11月10日的訂單發(fā)票 。如您無特殊要求，我們將合并所有行程訂單金額開具一張發(fā)票 。【蘿卜快跑打車乘車答疑及注意事項 蘿卜快跑怎么收費】
6.誤操作取消訂單后可以恢復嗎?
誤操作取消了該訂單是無法恢復的 。如果您還未乘車，建議您再次呼叫車輛 。
7.異常天氣還能體驗嗎?
如遇暴雨 ， 降雪等惡劣天氣，為了保證行駛安全，我們的體驗會取消，屆時會通過客服或微信群通知您 。
8.接單的自動駕駛車輛距離較遠?
由于當前自動駕駛車輛供應緊張，導致您所選擇的上車站點附近車輛較少，我們擇優(yōu)選擇了最近的蘿卜快跑車輛為您提供服務，如蘿卜快跑車輛距您較遠 ， 請耐心等待或取消訂單重新叫車 。
9.安全員態(tài)度不佳怎么辦?
很抱歉為您帶來不愉快的出行體驗，您可以撥打客服電話 400-666-5608 反饋，我們將根據(jù)您的反饋及時核實情況;如情況屬實，我們將會按照平臺規(guī)則對涉事安全員進行處理 。
10.為什么我的賬號不能用了?
您好 ， 為了運營環(huán)境的公序良俗，如果您多次頻繁取消訂單，賬號可能會受到限制，還請您遵守平臺規(guī)則，保持良好的使用習慣 。
