1、是電池出現了問題，重啟手機嘗試 。
2、檢查是否安裝了第三方電池軟件，卸載嘗試 。【vivo電量顯示灰色 vivo手機電池電量顯示灰色】
3、備份數據（聯系人、短信、照片等），恢復出廠設定嘗試 。
4、若問題依然存在，建議您攜帶手機、購機發票、包修卡至當地的三星售后服務中心進行檢測 。
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