近日 ， 接今日頭條長沙頻道用戶任清華反映：2021年11月14日 ， 他在長沙科佳電腦城一樓一店鋪內花7700元購買了一臺筆記本電腦 。 2021年12月8日 ， 任清華偶然查詢了一下電腦使用記錄 ， 發現電腦在10月17日開始有多條使用記錄 ， 電子保修卡也在同日被激活 。
1月3日 ， 瀟湘晨報頭條幫忙記者來到科佳電腦城一樓 。 門店負責人陳郴表示 ， 電腦產生使用記錄是正常現象 ， 同時保證店內的機器都是全新的 。 “我們從上家手里提貨時 ， 上家就會對電腦進行報號處理 ， 這個過程需要開機 。 ”
購買全新電腦發現有使用記錄 ， 擔心遭遇“以舊充新”
任清華是長沙一名大一學生 ， 去年11月14日 ， 他花費7700元在長沙科佳電腦城一樓一家門店購買了一臺筆記本電腦 。 “12月8日 ， 我偶然查詢了一下電腦使用記錄 ， 發現在我付款前 ， 這臺電腦有使用記錄 。 ”
任清華曾前往電腦品牌的售后服務點 ， 一位工作人員告訴他 ， 電腦在去年11月14日前 ， 確實被激活過 。 隨后 ， 任清華打開電腦 ， 向記者展現了一份系統日志 。 這份日志中顯示 ， 電腦最早在2021年10月17日有使用痕跡 。 “12月11日 ， 我曾找店家進行協商 ， 店家向我保證電腦是全新的電腦 。 ”
任清華很擔心 ， 自己遭遇了“以次充好” 。 “我花這么多錢買一臺電腦 ， 到手后發現有使用痕跡 ， 我希望店家能換一臺電腦給我 。 ”
商家：上家怕完不成銷售任務提前報號 ， “保證是新機”
1月3日 ， 瀟湘晨報記者聯系上科佳電腦城一樓門店的負責人陳郴 。 陳郴告訴記者 ， 店里的電腦都是從上家手里提貨的 ， 上家在提貨后 ， 會對電腦進行“報號”處理 ， 而如果要報號 ， 就需要開機 。 “上家們在出貨后 ， 會對電腦進行報號 ， 方便廠家統計銷量 。 他（任清華）購買電腦的時間是去年年底 ， 上家怕完不成廠家的銷售任務 ， 就會對電腦進行提前報號 。 ”
【蘋果|電腦城新買的電腦是“二手貨”？商家：有使用記錄是正常現象】陳郴表示 ， 任清華的電腦多次出現使用記錄 ， 除了上家提前對電腦進行報號 ， 還有可能是因為廠家對電腦進行了磁盤檢測 。 “一臺全新的電腦被生產出來后 ， 廠家會對電腦磁盤進行多次測試 ， 測試時就會開機 。 ”陳郴說 ， 如果任清華在購買電腦的15日之內向自己反映情況 ， 自己愿意對其進行調換 。 “他向我反映情況的時候離他購買電腦的日子差不多過了一個月 ， 找售后檢查電腦情況后也沒檢測出其他問題 ， 磁盤使用時間也是正常的 。 雖然他的電腦被提前激活了 ， 但保修日期是從他付款當天開始計算的 。 ”
陳郴同時保證 ， 店里的機器都是全新的 ， 不存在以次充好、販賣二手產品的問題 。 “之前任清華就此事多次來店里與我進行溝通 ， 我再對他進行解釋后 ， 想著他來一趟店里也挺辛苦的 ， 送了個鼠標給他 。 工商局的工作人員也來了解過情況 。 ”
瀟湘晨報記者咨詢長沙一資深電腦技術人員肖先生 ， 肖先生表示 ， 以他的經驗來看 ， 商家的說法可信度不高 ， “不排除是展示的樣品機 ， 甚至是舊電腦 。 ”肖先生建議當事人在品牌官網查詢電腦的出廠日期 ， 并對電腦進行專業檢測 。
對于商家的解釋 ， 任清華也并不能完全接受 ， 他表示 ， 將繼續反映給相關部門弄清楚事情真相 。
來源：瀟湘晨報
相關經驗推薦
- ios15|蘋果態度全面反轉：不想升級iOS15？那就斷更iOS 14
- 蘋果|蘋果手機雖好也不能亂買 這三款推薦給你 顏值高性能強值得入手
- 蘋果|三款高價低能手機，大家最好還是繞道行，不要上手避免交智商稅
- 飛利浦·斯塔克|蘋果iPhone SE3機模放出，果粉眼睛一亮：這才是夢寐以求的手機
- 智能手機|京東方利潤急升四倍，說明利潤還得靠蘋果，國產手機難助產業鏈
- mybatis|TWS耳機行業的2021：行業格局未定，蘋果仍傲視群雄
- 蘋果|蘋果iPhone 13系列出現粉屏問題？伴隨卡頓、閃退及自動重啟
- iPhone|大量網友中招，蘋果手機再次沖上熱搜，到底想干什么？
- |蘋果的2022款iPad將保留A14芯片的舊設計
- 納米|蘋果硬件不如國產機？這是國產機編織的謊言，是對蘋果的誤解