1、職務性稱呼
以交往對象的職務相稱，以示身份有別、敬意有加，這是一種最常見的稱呼 。通常有三種情況:稱職務，在職務前加上姓氏，在職務前加上姓名(適用于非常正式的場合) 。如“李局長”、“王科長”、“徐主任”、“江華處長”等 。
2、泛稱呼
在社交場合，由于不熟悉交往對象的詳細情況，或因其他原因，僅以性別區分，對男性一律稱之為“先生”，對女性一律稱之為“小姐”或“女士”，一般而言，對未婚女性稱“小姐”，對已婚女性稱“女士”，對年長但不明婚煙狀況的女子或職業女性稱女士 。【職場中稱呼的種類及其文明禮儀 職場中稱呼的種類及其文明禮儀有哪些】
3、職稱性稱呼
對于具有職稱者，尤其是具有高級、中級職稱者，在工作中直接以其職稱相稱 。稱職稱時可以只稱職稱、在職稱前加上姓氏、在職稱前加上姓名(適用于十分正式的場合) 。如“張教授”、“劉工程師”等 。
4、文明禮儀：
（1）禮貌：態度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調要平和沉穩；尊重他人 。
（2）選擇恰當的時間撥打電話，以不影響對方工作和休息為宜 。
（3）開始通話，先問候對方，然后主動自我介紹；電話突然中斷，由主叫方立即重播，并向對方說明 。如撥錯電話，應向對方道歉 。
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