我需要馬上換卡嗎，舊社保卡還能繼續用嗎？
【汕頭社保卡常見疑問解答 汕頭社會保障卡是不是醫保卡】答：現階段，將對全市新增申領及補換卡人員發行第三代社保卡，暫未換發新卡的，原社保卡還可繼續使用，確保換卡工作平穩有序進行 。個人辦理新卡并激活后，原舊卡停止使用 。
我換新卡時，可以更換社保卡的相片嗎？
答：可以，在辦新卡時，將社保卡照相回執提供給辦卡銀行即可 。
我的社保賬戶和銀行卡賬戶是同一個嗎？
答：第三代社保卡為加載金融功能的社保卡，具有社會保障卡和銀行卡兩個獨立賬戶，社保卡賬戶應用于人力資源社會保障業務，銀行卡賬戶具有現金存取、轉賬消費、閃付等金融應用功能 。
社保卡和醫保卡是一回事嗎？
答：社保卡最先啟用的是就醫憑證功能，因此很多人誤以為社保卡就是醫保卡 。其實，就醫結算僅僅是社保卡所承載的眾多功能中的一項，許多與人社業務有關的事項都能通過社保卡辦理 。
忘記了社保卡密碼怎么辦？
答：帶上身份證和社保卡去發卡服務銀行網點修改密碼 。
社保卡丟失后怎么辦?
答：社會保障卡丟失后可以第一時間通過銀行 24 小時客服熱線掛失社會保障卡，再持有效身份證件前往銀行窗口辦理掛失 。
社保卡可以代辦嗎?
答：如遇特殊情況（高齡、幼齡、傷病、行動不便）可委托他人代辦，受委托人應同時持委托書、本人身份證件原件和委托人身份證件原件辦理 。
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