2020無錫清明掃墓預約了沒有短信怎么辦?
由于每天公墓祭掃人數有一定限額 , 114會根據限額接受預約 , 如果預約人數已滿 , 114會發送短信提醒市民當日預約人數已滿 , 另擇日期 。
【2020無錫清明掃墓預約了沒有短信怎么辦?】3月26日當天因預約人數特別多 , 為了保證預約信息準確 , 后臺對信息一一進行復核 , 平臺發送短信會有一定滯后 , 不過當天預約成功的市民都在當天內接到短信 , 今后每日預約的市民也都會在當天內接收短信 。
預約流程:
撥打(0510)114進行電話預約 , 按照語音提示 , 按9號鍵就能進入預約平臺 。進入預約平臺后 , 如果人工座席繁忙 , 等待5秒后會自動轉入AI智能語音平臺 。
目前 , 智能語音會將通告內8大公墓用數字序號列出 , 市民只需根據語音提示選擇 , 按下相應的鍵 , 就可預約祭掃相應的公墓 , 并根據智能語音說出具體日期 , 后臺就會自動生成預約單 。
注意事項
1、預約祭掃一定要用手機撥打 , 否則會影響接收短信;
2、遇到智能語音 , 回答問題請用普通話大聲清晰地說出相應內容 , 比如日期 , 就說幾月幾日 , 不要說其他不相關內容 , 如果說錯了 , 當場根據提示音可以修改;
3、建議市民不要在當天臨時預約 , 如果日期有改變 , 可以重新預約 , 祭掃當天出示最新預約號即可;☆為了避免預約平臺擁擠 , 目前114后臺24小時開放 , 市民可錯峰打電話;
4、同行祭掃的人群只要其中一人預約即可 , 無需重復預約;
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