1、忘記鎖屏密碼需要您將平板恢復出廠設置 ， 成功進入系統后 ， 再重新設置新的密碼或圖案 。
2、恢復出廠設置的操作方式為：在關機狀態下 ， 在平板不插USB數據線的情況下 ， 同時長按音量上鍵和電源鍵 ， 出現開機畫面時松開電源鍵 ， 3秒后再松開音量上鍵 ， 即可進入Recovery模式 。恢復出廠設置后 ， 平板內的數據將被刪除 。如果恢復出廠設置后 ， 可以直接進入系統 ， 說明平板沒有開啟查找我的手機 ， 不需要華為帳號密碼即可重置鎖屏密碼或圖案 。如果恢復出廠設置后 ， 平板提示需要驗證華為帳號及密碼來激活 ， 根據以下情況來激活您的平板：如果您記得華為帳號和密碼：請按照提示輸入正確的華為帳號和密碼（連接WLAN的情況下） ， 按照屏幕提示進行激活 ， 進入您的平板 。如果您有華為帳號但遺忘密碼：您可以通過電腦登錄華為云服務網站（cloud.huawei.com） ， 點擊登錄界面的忘記密碼 。重置密碼后 ， 請您使用華為帳號和新重置的密碼 ， 激活并進入您的平板 。如果開啟查找我的平板的華為帳號和密碼都遺忘了：請先將平板連接WLAN網絡 ， 點擊平板界面提示的激活幫助 ， 在彈出界面中申請激活 ， 當申請發出后 ， 按鈕會變為激活按鈕 。然后通過郵件發送購機發票掃描或復印件、SN號、用于聯系的郵箱或者電話號碼到hwsupport@mail01.huawei.com郵箱 。郵件發送成功后 ， 請及時與華為客服熱線4008308300取得聯系 ， 申請遠程解綁 。
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