社會公眾指企業(yè)營銷活動中與企業(yè)營銷活動發(fā)生關(guān)系的各種群體的總稱 。公眾對企業(yè)的態(tài)度 ， 會對其營銷活動產(chǎn)生巨大的影響 ， 它既可以有助于企業(yè)樹立良好的形象 ， 也可能妨礙企業(yè)的形象 。因此企業(yè)需處理好與主要公眾的關(guān)系 ， 爭取公眾的支持和偏愛 ， 為自己營造和諧、寬松的社會環(huán)境 。
【社會公眾指哪些人 社會公眾都包括哪些公眾?】
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