17、個人資料填錯了，是否可以修改?
答：每人只可修改一次，務(wù)必要認真如實填報，提交前請反復(fù)確認信息 。如果是因為手機或系統(tǒng)問題出錯，請將事實描述清晰，可來電聯(lián)系0513-81059249轉(zhuǎn)812(用于技術(shù)咨詢)或86020903 。
18、電瓶車沒有車牌號怎么填寫?
答：電瓶車沒車牌就填“無”，車牌照片處也上傳車輛照片 。
19、生成的通行證是紅色，想要修改通行證顏色?
答：經(jīng)社區(qū)或公安派出所查驗點，體溫測量正常，掃查驗軌跡二維碼證明沒有來自疫區(qū)，主動提示查驗點工作人員記錄反饋，經(jīng)公安后臺次日核實確認后方可更改通行證顏色，用戶需重新輸入信息查驗通行證 。
20、一個手機號可以辦理幾個通行證?
答：在一個市、縣、區(qū)內(nèi)只能辦一張 。
21、一個人可以在不同縣市辦理兩個?
答：可以 。依據(jù)居住地址不同可以辦理 。
22、是否可以代辦?
答：可以 。必須填寫需辦理通行證人員的手機號等真實信息 。
23、身份證頭像面、車輛車牌照片右上角顯示×是錯誤嗎?
答：不是 。X是照片刪除鍵，表示可以替換照片 。
24、身份證識別對上傳的圖片大小和清晰度有哪些要求?
答：大家正常手機拍攝即可 。如對照片有更高質(zhì)量要求的，以下請參考 。圖片格式：支持 JPG、JPEG、PNG、BMP 等常規(guī)圖片，不支持 GIF 類型的動圖 。圖片大?。簣D片 Base64 大小不超過3MB 。圖片清晰度：建議在300 * 300px以上 。
25、如何提高識別通過率?
答：文字識別的準確性跟字體、拍照光線、清晰度等因素有關(guān)，建議圖片文字清晰，光線自然無反光 。調(diào)用身份證識別時，建議身份證占圖片比例應(yīng)超過80%(拍攝時盡可能將身份證撐滿手機屏幕) 。
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