又到一年春運時 ， “買到票了嗎”成為返鄉過年人群的熱門話題 。 與此同時 ， 各種搶票軟件熱度猛漲 ， “訣竅”“攻略”讓人眼花繚亂 ， 但實效遠不如廣告吹得那么神 。
【搶票軟件|豈能任搶票軟件收割用戶“焦慮稅”】從網友的吐槽中可以看到 ， 有的軟件將搶票時效從“低速”到“光速”分為三六九等 ， 收費依次升高 ， 實則速度一點沒變；有的宣稱免費 ， 卻要求用戶邀請好友完成任務 ， “卑微求助”一圈卻發現永遠“還差一人”；還有用戶雖然早就花錢搶票成功 ， 出票時卻被要求再買“VIP禮包”……忙活一通 ， 錢花了、人麻了 ， 最終很可能“搶了個寂寞” 。
事實上 ， 在推行實名制購票的今天 ， 任何軟件都沒有所謂的優先通道 。 所謂“搶票” ， 無非是通過技術手段不斷刷新頁面、提交請求 ， 從而提高搶到車票的概率 。 但商家無孔不入地推廣宣傳 ， 向消費者傳遞了一種焦慮——一票難求 ， 別人都用 ， 我不用就會被擠掉 。 這種幾乎沒有什么成本的方式 ， 很容易獲取用戶的個人信息、好友關系 ， 很多不正規的小程序還可能在分享過程中植入惡意代碼 。 當大量頻繁的“跨平臺”操作出現 ， 不僅會對官方網站造成巨大負擔 ， 更會擾亂正常購票秩序 ， 影響消費公平 。
歸鄉心切 ， 亦要理性消費 。 在解決春運購票問題上 ， 12306早已推出“候補購票”功能 ， 用戶只要預付款 ， 無需額外費用就能自動鎖定余票或退票 。 鐵路部門也曾明確表示 ， 候補功能的效率要優于搶票軟件 。 在呼吁旅客們冷靜的同時 ， 也希望監管部門能夠拿出切實之舉 。 與早年間的黃牛相比 ， 搶票軟件本身并不違法 ， 但很多環節已經涉及虛假宣傳 。 比如 ， 路線熱度時刻變化 ， 那些標明搶票率的廣告明顯就是胡扯；有些票根本不用搶 ， 在軟件上卻以紅色字樣顯示緊張 ， 這難道不是欺騙用戶？盡早拿出監管辦法 ， 才能讓大家少花冤枉錢、少生冤枉氣 。
從窗口即時售票 ， 到增加網絡服務 ， 技術發展始終都是為了讓用戶更便利 。 大小互聯網企業不妨放開眼界 ， 多賣服務 ， 少賣忽悠 ， 別年年盯著那幾個所謂“加速包”做文章了 。
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