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【微軟飛行模擬|春節回家，我終于搞明白為什么智能電視不待見老年人】
煩人的開機廣告、復雜的操作頁面、滿屏的VIP會員……這是當前智能電視的為人所詬病的三大頑疾 ， 讓很多人懷念起過去的老式電視機 ， 開機就能跳出不同的電視臺 ， 不用為了看個喜歡的電視節目 ， 在復雜的電視系統迷了路 。
春節回家的你 ， 和家人一起打開了久違的電視機 ， 但你有沒有發現 ， 智能電視的普及 ， 似乎完全忽略了老年人的用戶體驗 ， 在操作使用上對老年人來說一點都不友好 ， 許多老年人甚至不會使用智能電視 。
你如果認為電視機廠沒有意識到這一點 ， 那就大錯特錯了 。
65歲老人是電視的主要觀看群體
根據第七次人口普查數據 ， 我國60歲以上人口有多達2.6億 ， 占總人口的18.7% 。 意味著10個人里就有將近2個老年人 ， 而隨著人口老齡化的到來 ， 這一比重還將繼續增長 。
另一組調研數據表明 ， 從2016年-2020年 ， 65歲以上人群一直是我國電視收視率貢獻的最大群體 ， 而且觀看電視的時長也呈現增長趨勢 ， 也就是說 ， 被年輕人拋棄的電視 ， 正成為老年人不可或缺的娛樂之一 。
顯而易見 ， 電視機的未來市場以及當前的最大用戶人群都是老年人為主 ， 為何電視機卻對老年人完全視而不見？今年春節 ， 我回了趟老家 ， 似乎領會到了其中的端倪 。
家中那臺智能電視是我兩年前專門買給爺爺奶奶看的 ， 當問及他們電視滿不滿意時 ， 他們都表現不太會用的尷尬 ， 對于付費的節目更是無從下手 ， 這時候我才意識到 ， 即使他們有這個消費能力和意愿 ， 也未必能夠順利地完成消費 ， 因為還有網絡支付工具阻斷了他們的轉化 ， 現實情況是 ， 很多老年人能夠使用聊天工具就已經很難得 ， 而讓他們熟練使用移動支付 ， 更是難上加難 。
不被重視的老年人需求
過去我們總是習慣了以互聯網思維來判斷一個事物的好與不好 ， 大多是建立在自己的主觀角度分析問題 ， 因為互聯網模式講究的用戶、流量以及場景都是以年輕人為樣本 ， 這些人群接受能力強、轉化率高、消費能力強 ， 所以有了用戶就有了流量 ， 有了流量自然就能帶來高轉化率 ， 這一套模式應用在年輕人身上可謂百試不爽 ， 但從商業角度來分析 ， 老年人的確不是一門好生意 ， 他們不具備年輕人所擁有的消費力 ， 也就喪失了所謂的流量價值 。
簡單來說就是 ， 你雖然是我的用戶 ， 但你不能為我創造收益 ， 你的需求不值得我重視 。
沒錯 ， 這就是赤裸裸的現實 。
所以在電視機廠看來 ， 雖然用戶是以老年人居多 ， 但真正能夠帶來消費轉化的還是年輕人 ， 甚至兒童的消費力都遠高于老年人 ， 當看到一個喜歡的動畫片 ， 兒童都會乞求父母付費觀看 ， 但老年人如果遇上一個自己想看的節目 ， 基本上不可能求助子女幫忙付費 ， 還有一個致命的問題就是 ， 老年人的電視購買力也已經轉移到了年輕人身上 ， 看電視的不買電視 ， 買電視的不看電視造成了消費和需求的不對稱 。
煩人的電視廣告
這也能很好地解釋 ， 為什么這么顯而易見的用戶痛點 ， 整個行業都保持著視而不見的默契 。
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