12、醫(yī)保轉(zhuǎn)移線上操作系統(tǒng)異常,辦理時無法填寫轉(zhuǎn)出地地址及相關(guān)消息,不具備更改權(quán)限,導致醫(yī)保轉(zhuǎn)移線上無法辦理,需去前臺排號辦理,這種情況怎么辦?
答:目前醫(yī)保轉(zhuǎn)移線上辦理系統(tǒng)尚不穩(wěn)定,存在無法辦理的情況,只能前往線下進行辦理,我們將盡快優(yōu)化系統(tǒng)功能,實現(xiàn)網(wǎng)辦功能,希望大家諒解 。
13、網(wǎng)辦大廳辦理增減員業(yè)務(wù)的時效為多久,例如員工離職后多久內(nèi)需要辦理減員?如當月未及時辦理減員,次月減員是否會產(chǎn)生保費,如產(chǎn)生如何減免?
答:網(wǎng)辦大廳辦理增減員業(yè)務(wù)的時效是每個月除節(jié)假日和結(jié)算期(每個月1-5日)都可以正常辦理 。
離職當月的6日至月底都可辦理減員,減少人員如果在次月辦理就會產(chǎn)生次月的醫(yī)保費用,如產(chǎn)生將無法減免 。
14、網(wǎng)辦大廳如何下載繳費通知單?
答:可在安徽醫(yī)保公共服務(wù)平臺登錄經(jīng)辦人賬戶,登錄成功后點擊左側(cè)的報表打印,選擇單位繳費查詢打印進行下載 。
15、使用省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)賬戶登錄,總是又跳轉(zhuǎn)回登錄界面,無法辦理業(yè)務(wù),這種情況怎么辦?
答:出現(xiàn)無法跳轉(zhuǎn)的,說明單位在國家醫(yī)保公共服務(wù)存在注冊信息,可通過國家醫(yī)保公共服務(wù)首頁-單位登錄-忘記密碼選擇單位賬號或者統(tǒng)一信用代碼進行重置,重置后必須在國家醫(yī)保公共服務(wù)系統(tǒng)登錄一遍,登錄后再打開安徽醫(yī)保公共服務(wù)登錄即可 。
16、網(wǎng)辦大廳辦理增減員業(yè)務(wù)后,如何查詢辦理進度?
答:登錄經(jīng)辦人賬戶后,在左側(cè)業(yè)務(wù)查詢頁面中,找到待審核數(shù)據(jù)查詢,可查詢到辦理進度,一般審核1個工作日 。
【合肥醫(yī)保如何繳納 合肥醫(yī)保征繳常見咨詢問題匯總答疑】17、如何打印職工醫(yī)保單位繳費明細單?
答:以經(jīng)辦人賬號登錄安徽省醫(yī)保公共服務(wù)平臺,進入單位網(wǎng)廳-報表打印-職工醫(yī)保繳費記錄查詢打印下載 。
18、如何打印公司和個人繳納的醫(yī)保部分?
答:可通過皖事通app或者安徽醫(yī)保公共服務(wù)平臺->業(yè)務(wù)辦理->個人參保證明打印-職工參保證明打印-下載打印文件,可以查看到單位及個人部分繳納的醫(yī)保金額 。
19、系統(tǒng)僅顯示單個辦理,咨詢單位辦理增減員能否批量操作?
答:目前線上無此功能,線下可攜帶紙質(zhì)版加蓋公章的花名冊一式兩份和增減人員的電子導盤,前往線下辦理批量操作 。今后,將逐步開發(fā)并上線單位網(wǎng)上批量辦理等功能 。
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