首次辦理老人卡成本費20元由市財政承擔 。每卡首次免費充值900元，今后卡內余額少于100元時，須攜帶身份證和老人卡到就近公交IC卡充值點免費充值，每次免費充值800元 。
辦理時間：每天8：00—17：00(除節假日外) 。
老年卡辦理由本人或委托他人攜帶浙江省人民政府頒發的老齡證書、身份證原件及復印件各一份、近期免冠照片一張，到公交集團信息結算管理中心(錦繡路市公安局對面，以下簡稱公交信息中心)辦證大廳辦理登記手續，收件之日起七個工作日辦畢發卡 。
老人卡使用
1、老人使用本卡必須遵守《公共汽車乘坐規則 。該卡附照片副卡，限本人使用，不得替他人刷卡消費，同輛公交車上不能同時消費兩次 。乘坐無人售票車輛時必須主動亮卡，將帶有照片的副卡面出示給駕駛員或管理人員查驗 。乘坐有人售票線路時，由售票員代為刷卡(不得自行刷卡)，并領取等額電子票作為保險或管理人員查驗憑證 。
注：如發現正副卡卡號不相符或借給他人使用，一律收回老人卡，在12個月內停止享受免費乘車待遇;滿12個月后方可重新辦理，卡成本費自負 。
2、根據城市公交車運營特點和老人行動不便的實際情況，建議老人盡量避開節假日或客運高峰時出行 。患有嚴重心臟病、高血壓、間歇性神志不清、癡呆等疾病或行動不便的老人，應有人陪同乘車，以免發生意外傷害 。如發生意外，應及時告知司乘人員尋求幫助 。
【第一次辦溫州老年卡要錢嗎？ 溫州公交老年卡哪里辦】3、持老人卡乘車，如發現車載機語音提示：連續四聲“嘟”、卡失效、卡故障不能正常使用時，乘客應自覺投幣購票 。
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