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如今 ， 三星手機在國內儼然已經成為小眾品牌 ， 盡管江湖上還有它的傳說 ， 但它已經被江湖埋沒 。
神奇的是 ， 盡管失去了中國市場 ， 但三星的全球銷量依舊是第一 ， 只是最近才被蘋果稍微撼動 。 這是為什么？難道真的是中國的手機用戶不識貨？還是三星的手機確實做得比不上國產手機？
我想 ， 造成這種現象的原因主要包括兩個方面：一是三星對待中國消費者的糟糕態度；二是三星手機的中國化過程中的“水土不服” 。
1.糟糕的態度
糟糕態度源于當年的“boom7”事件 。 三星公司針對大陸和海外采用了不同的解決方案 ， 妥妥地把自己給玩死了 ， 而國產手機也借助的三星的作死逐步站穩了國內手機市場 。
為什么說三星是“作死”？很簡單 ， 因為三星在國內是個長壽品牌 。 在諾基亞時代 ， 唯一能夠和諾基亞掰掰手腕的只有三星 ， 蘋果時代掌管著安卓陣營大門的也是三星 ， 而早期的摩托羅拉、索尼愛立信、飛利浦等品牌 ， 在國內不是涼了就是快要涼了 。
而那個年代 ， 國外廠商中除了蘋果 ， 幾乎只剩下了三星 。 那時候諾基亞被微軟徹底搞壞 ， 小米才剛剛吸收了年輕人的市場 ， 華為也沒有完全為人所熟知 。 這完全就是三星的紅海 ， 況且三星在大陸的市場基礎原本就不錯 ， 只是 ， 誰讓這個棒子品牌沒有好好做人 ， 糟糕的態度或許直到今天三星依舊在嘴硬 ， 但失去中國市場 ， 三星早晚會偷偷的后悔 。
2.水土不服
水土不服主要分為兩部分 ， 一是三星手機最開始為安卓背的鍋 。 在那個智能手機還未完全普及的年代 。 除功能機和山寨機外 ， 早早擁抱了安卓的三星基本上就是安卓系統的代名詞 。 而在安卓6.0之前 ， 這個系統的卡頓程度甚至和Windowsphone 和塞班有一拼 ， “卡=三星”映在了人們的腦海中 ， 由于市面上大部分三星手機是安卓 ， 這就演變成“卡=安卓=三星” ， 所以三星手機就是卡的代名詞 ， 這里三星妥妥背鍋了 。
那么為什么在安卓流暢度直追蘋果的背景下 ， 三星還是“卡”？這個就不得不談到三星手機系統的深度定制了 。 作為三星用戶 ， 關于優點 ， 其實我想說 ， 三星的廣告是真的少 ， 幾乎等于沒有 ， 我手機收到的推送廣告只有在三星每年發布新旗艦的時候 ， 也就是說一年收到兩次廣告 ， 系統也較為純凈 。 但關于缺點 ， 真的說不完 ， 總結起來就是一個字：不好用！bug很多 ， 卡頓常在 。 最糟糕的是作為全球銷量冠軍的大廠三星對老機型的維護也極差 ， 即使是旗艦機也只能在試用期間收獲兩次大的軟件更新 ， 比如我的三星note4購買時是安卓4版本 ， 最新官方版本更新到安卓6 ， note8也只停留在了安卓9 ， 系統不能更新就導致很多人用著老版本的三星安裝著日益更新的APP ， 不卡才怪哩！
小白測評在一則視頻中測試了2016年各家旗艦手機在2021年底的使用情況 ， 結果因note7事件而被強行續命的三星S7各項排名均墊底 ， 這也從相對官方的角度證明了三星手機對待老用戶的態度 。 此外三星的深度定制在一些小細節上也有些反人類 ， 不符合國人的習慣 ， 就好比現在更多人使用WPS而放棄微軟office一樣 ， 更適合國人使用的軟件和系統在中國才有出路 。 而三星則在國內產生了一個惡性循環：手機中國化不行→購買三星手機的人減少→三星繼續懶得優化→系統更加糟糕→放棄老用戶→得了吧你 。
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