近日 ， 有媒體報道 ， 游客劉女士于1月28日在湖北咸寧藥姑山古瑤村景區(qū)游玩時 ， 不慎將手機掉入700米深的峽谷溪水中 。由于手機上有很多重要資料 ， 她抱著試一試的想法求助景區(qū) ， 而景區(qū)工作人員調(diào)來了抽水機和發(fā)電機 ， 經(jīng)過8個小時的不懈努力 ， 手機終被找回 。針對此事 ， 有網(wǎng)友質(zhì)疑 ， 游客是否有特殊身份？景區(qū)抽水數(shù)小時撈手機是否值得？
【當事人回應(yīng)景區(qū)抽水8小時幫其撈手機：我只是普通游客】
2月4日 ， 劉女士向央廣網(wǎng)回應(yīng)稱 ， 自己只是普通游客 ， 對于景區(qū)的幫助感到很意外 ， 也很感動 。該景區(qū)負責人表示 ， 為提升服務(wù)質(zhì)量 ， 景區(qū)有比較健全的獎勵機制 ， 讓游客滿意就值得 。
當事人是否有特殊身份？當事人：我只是普通游客
游客劉女士是湖北咸寧人 ， 在浙江上班 。據(jù)劉女士回憶 ， 1月28日 ， 她帶著家人到湖北咸寧藥姑山古瑤村景區(qū)游玩 。16時許 ， 她在高處欣賞瀑布峽谷時不慎將手機滑落到峽谷里 。劉女士說 ， 手機里有很多重要的工作資料 ， 丟失會給自己造成很大損失 。情急之下 ， 看到景區(qū)標識牌上有救援電話 ， 便抱著試一下的心態(tài)向景區(qū)工作人員求助 。
“哪怕手機摔壞都不要緊 ， 只要把里面的資料拷貝出來就可以了 。”劉女士告訴采訪人員 ， 她只是向景區(qū)工作人員表達請求 ， 沒想到工作人員很快就派工作人員到現(xiàn)場勘察手機掉落位置 。
劉女士介紹 ， 當時工作人員不了解具體情況 ， 未拿任何工具 ， 便向景區(qū)負責人匯報 ， 景區(qū)負責人說會盡全力打撈手機 。但是 ， 工作人員考慮到天色漸暗 ， 經(jīng)過反復(fù)現(xiàn)場勘察評估 ， 決定第二天天亮后再打撈 。因手機丟失 ， 劉女士留了其表弟的手機號 。
當天晚上 ， 景區(qū)工作人員聯(lián)系劉女士的表弟 ， 表示有兩個方案可以打撈手機 ， 一是讓腿腳好的人坐在汽車輪胎上進行打撈 ， 二是用柴油機抽水泵抽水打撈 。
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