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2020徐水區城鄉居民養老保險認證常見問題解答

生活百科身份證號

常見問題解答
1、問：進入手機app登錄界面，即提示“Detected problemswithAPIcompatibility(visig.co/dev/appcompat for more info)” 。
③：已申請社保卡，但社?？ㄐ畔⑽吹竭_數據庫 。此時需要用手持POS(或PC端)為該人員建模，之后才可以認證，建模時間等待鄉鎮通知;
④：已辦理社?？ǖ绫？ㄎ醇せ睿救藬y帶相關證件到社?？ㄩ_戶銀行激活后再次嘗試注冊即可 。
3、問：手機app注冊賬號時，提示“未查詢到人員信息” 。
②：身份證號確認輸入無誤，則可能是認證系統線路繁忙，多注冊幾次或錯峰注冊 。
4、問：手機app注冊賬號時提示“result returns more than oneelements;nested exceptions is javax.persistence.NonUniqueResultException:result returns more than one elements” 。
答：
①：不在認證對象范疇內，本次認證對象為截止2020年4月30日前按月領取城鄉居民養老保險待遇的人員;
②：未參加城鄉居民養老保險，或已參加城居保但存在斷繳未補繳 。
如符合認證條件并正常繳納城鄉居民養老保險，依然提示沒有認證計劃，則需要把該類人員信息登記下來統一上報鄉鎮查詢原因 。
【2020徐水區城鄉居民養老保險認證常見問題解答】6、問：人臉采集認證過程中，提示“人臉認證失敗” 。

2020徐水區城鄉居民養老保險認證常見問題解答

文章插圖
答：
①：人臉采集過程中光線過亮或過暗，角度不對等情況，導致人臉未采集上，應到光線好的地方換個角度再次嘗試人臉認證 。
②：若多次認證后仍提示“認證失敗”，可能是辦理身份證時間較長，臉部信息變化太大，與卡庫信息匹配不上，此類問題需登記統一上報鄉鎮，等待鄉鎮通知建模時間 。
7、問：登錄進系統認證界面發現“姓名錯誤” 。
答：認證是以身份證號為準來檢測的，只要身份證號正確，符合認證條件，即可認證，名字錯誤不會影響認證結果(①部分人員社?？ㄉ闲彰赡芘c身份證姓名不一致②部分人員注冊賬號時輸入姓名錯誤) 。
8、問：認證過程出現閃退現象
答：
①：安裝軟件過程中未開啟“使用攝像頭”“使用手機內存”等權限，需打開手機設置手動打開以上權限或刪除軟件重新安裝并同意開啟以上權限 。
②：手機內存不足，清理手機內存后再次進入 。

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